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如果您经营一家呼叫中心，则需要使用先进的通话记录设备来改善运营。记录和评估通话可以让您更好地培训代理。他们可以倾听自己的表现，了解自己做得好的地方和需要改进的地方。您可以了解对您的业务产生不利影响的客户服务问题，并减少法律责任。

您应该制定明确的指导方针，说明录音材料的使用方式，爱沙尼亚电话号码列表 并对您的代理和客户保持透明。强调合乎道德的录音做法，并密切监控您的计划。当您以负责任的态度进行通话录音时，您的业务将获得积极的结果。

10 种道德潜在客户生成策略，提升品牌诚信度
10 种道德潜在客户生成策略，提升品牌诚信度
美国联邦通信委员会 (FCC) 最近宣布，正在严厉打击“同意农场”。这些公司使用误导性信息来收集潜在客户名单数据，例如承诺给求职者面试机会，但实际上并没有职位空缺。购买这些名单可能会让您的联络中心陷入困境，因此您应该知道在生成潜在客户时可以做什么和不能做什么。采用合乎道德的潜在客户生成策略可以改善您的渠道转化和客户互动。

FCC 为何针对同意农场？
同意农场为许多电话营销公司提供客户姓名和地址等数据，帮助他们产生潜在客户并销售产品。然而，这些公司也是自动拨号电话的主要数据提供者之一。但由于它们误导消费者，FCC 现在将目标对准了这些公司，并使用执法技术来阻止以这种方式出售消费者数据。

同意农场欺骗消费者，声称如果某人出于营销目的共享其信息，他们将获得好处，比如礼品卡。其他时候，这些公司没有获得个人的适当许可来使用他们的信息。FCC 和 FTC 发现一家同意农场将消费者信息转移给了5,300 多家营销合作伙伴。那些同意分享数据的人并不知道该公司会这样使用他们的信息。