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这就是 CDP 发挥作用的地方。所有这些数据都会为公司实时整合，使他们能够像魔术一样为客户提供超个性化的体验。客户数据平台如何运作？ CDP 做的第一件事是将公司的所有客户数据连接到一个地方。这意味着不仅要在许多不同的交互中重建单个客户 ID，还要连接传统上不共享数据的数据库，例如营销云、支持软件和电子商务引擎。


我们称之为客户解决方案。接下来，CDP 需要份（例如电 美国电话号码列表 子邮件和手机号码）与我们在这些客户共享数据之前所了解的信息（例如匿名 Cookie 和移动设备 ID）结合起来。这样，我们就可以开始将一个从电子邮件活动开始并在网站上继续与同一客户的流程关联起来。


我们称之为“跨设备身份”。一旦 CDP 创建了统一的客户档案，系统必须实时提供这些数据，以便公司可以提供个性化体验。这意味着将客户数据连接到不同类型的系统，例如电子邮件引擎、需求方平台和内容管理系统。简而言之，CDP 解决这些核心任务：数据收集、整合、激活和洞察。然而，随着消费者数据量的增长，公司需要意识到并尊重数据隐私。