以采取哪些措施来提高转

[mawa84422]

BVA Doxa-Salesforce 关于“数字化”主题的研究 该研究收集了意大利人对零售业数字化购物体验现象的看法。另一方面，电子商务正在不断增长（预计 2022 年将增长 14%**），选择电子商务不仅是为了搜索更方便的价格和优惠（61% 的受访者），也是为了方便在家舒适地购物，查阅其他买家留下的评论，这是指导更谨慎选择的真正指南针。


不仅如此：在线展示更多地激活了欲 委内瑞拉电话号码列表 望和想象力（45％的受访者），从而为公司创造了追加销售机会。机会常常在最后一英里失败，导致虚拟购物车装满并被遗弃。为什么？是什么阻碍了最终决定？可化率？以客户为中心的系统（或希望的系统）中的关键问题是，仅行为分析是不够的，还需要整合“客户的声音”来了解错失机会的原因，以免将来失去机会。


在这种情况下，实体店和网上商店无疑具有优势，但也存在局限性：因此，消费者期望通过结合获得更加流畅、灵活和服务丰富的旅程。例如，点击提货功能、店内可用性在线验证以及重定向到连锁店中的其他商店都是预期的，几乎被认为是理所当然的。同样，在店内也很难理解，如果产品缺货或缺乏更广泛的选择，您会被送回在线门户，而没有商店销售人员的立即支持，从而完成交易。