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通过自动化日常任务，企业可以节省劳动力开支并更有效地利用资源。
客户满意度：虽然降低成本很重要，但不应以牺牲客户满意度为代价。人工智能可以简化流程并提供快速响应，但它也必须增强整体客户体验。客户是否觉得人工智能有用，望？定期进行客户满意度调查和有效的反馈管理可以帮助您的企业了解哪些措施有效以及哪些措施需要改进。
收入增长：包括人工智能在内的许多商业计划的主要目标是推动收入增 阿塞拜疆电话数据 长。人工智能可以通过改进销售流程、个性化营销工作和增强客户服务来实现这一目标。跟踪这些改进如何转化为实际收入至关重要。人工智能驱动的建议是否会带来更高的销售额？个性化营销是否会带来更好的转化率？通过密切监控这些指标，您可以确保人工智能对您的业务底线产生积极影响。
专家提示：第四个 kpi 变得越来越重要：代理保留和满意度。正如公司衡量客户 nps 一样，顶级组织现在也在跟踪员工 nps。有效使用 ai 可以减轻重复和低价值任务的负担，减少客户服务代表的倦怠。agentforce 还开辟了新的客户服务角色和能力，例如 ai 数据分析师、个性化专家、ai 实施专家等。

持续改进和调整业务指标以反映人工智能的影响至关重要。通过定期评估哪些方法有效、哪些方法无效，公司可以证明在客户体验方面进一步投资人工智能是合理的，并改进其战略以获得更好的结果。