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虽然您永远不想以居高临下的态度与读者交谈，但避免使用行业术语并提供有用的信息是技术写作的最佳方法。

如果您多年来一直在设计、制造、测试和审查一款产品，那么您显然希望突出最终产品创造过程中的精湛技艺。但是，您也希望展示为什么这款产品能够解决问题、满足特定需求，并让您的客户的生活更轻松、更美好、更顺畅。

通过简化语言，您可以更快地传达您的产品或服务将如何使读者受益，让读者成为真正的主角。因为归根结底，最重要的是您的产品如何帮助他们。

如何正确进行技术写作

在进行技术写作时，我们建议您提出以下问题并使用答案来帮助了解您网站的内容和导航结构。

我的客户的主要痛点是什么？
换句话说，为什么有人研究你和你的竞争对手？对于 B2B，哪 肯亚电话号码数据库 些问题导致运营、生产、客户支持或运输延迟？对于 B2C，哪些问题正在扰乱客户的生活质量？

我的产品/服务如何解决这些问题？
考虑一下您的产品至少能用 3 种方式解决问题或满足需求？这是每个企业网站都需要包含的“那么，又如何？”因素。

为什么人们应该关心你的产品？为什么人们应该与你合作？

为什么我的产品/服务与竞争对手不同？
为什么客户应该在众多选择中关注您？请这样想：与其他人相比，与您合作能为他们带来哪些附加价值？

对我的客户来说哪些组件最重要？
您的客户是否关心能源效率、可持续性、安全性、优势技术、成本效益，还是以上所有？也许他们还看重现场培训、全天候支持、月度报告、维护计划等。

这个问题的答案实际上也可能帮助你解决列表中的第 3 个问题。根据你为客户提供的服务和支持类型，你还可以证明为什么与竞争对手相比，你的投资（长期）更划算。