Page 1 of 1

客户为什么放弃购物车?

Posted: Sun Mar 02, 2025 7:21 am
by arzina221
如何创建效果最佳的废弃购物车电子邮件(附示例)
经过
弗朗西斯卡·尼卡西奥
阅读时间:8分钟
如何创建效果最佳的废弃购物车电子邮件(附示例)
如何创建效果最佳的废弃购物车电子邮件(附示例)
在本文中
客户为什么放弃购物车?
效果最佳的废弃购物车电子邮件的关键要素
您应该何时发送废弃购物车电子邮件?
始终个性化您的废弃购物车电子邮件
废弃购物车激励措施和优惠想法
废弃购物车电子邮件:设计最佳实践
废弃购物车电子邮件示例
总结

每个人都熟悉“逃脱者”的概念,在电子商务中,这通常是指客户将商品放入购物车但未完成购买就离开网站。

好消息是,通过废弃购物车电子邮件,您可以再次有机会让这些客户回来。

这就是为什么不仅要启用废弃购物车电子邮件,而且还要花一些时间来编写和设计引导客户返回购物车的信息。

由于客户在结账时留下了数十亿美元的潜在销售额,因此 瑞士 WhatsApp 号码 精心制作的电子邮件可以吸引他们完成购买。

在本文中,我们将探讨表现最佳的废弃购物车电子邮件的关键要素,并提供真实示例,以帮助您最大限度地提高转化率并恢复损失的销售。


从意外的费用到结账时需要花费太多精力,顾客放弃购物车的原因有很多。

意外成本
客户放弃购买的最大原因之一是突然增加额外费用,例如运费或税费。如果这些额外费用没有提前披露,客户可能会觉得被误导并完全放弃购买。尽早提供免费送货或公开费用可以帮助缓解这个问题。

结账流程复杂
结账流程繁琐,步骤繁多,会让客户感到沮丧。冗长的表格和不必要的字段会让流程变得繁琐,您的客户可能会选择捷径离开您的商店。

缺乏付款方式
无法找到自己喜欢的付款方式的客户很可能会放弃购物车。对于移动购物来说尤其如此;在小屏幕上要求购物者手动输入信用卡信息可能很繁琐,这可能会导致他们放弃购物车。