作为京东的一号位重回台前的刘强东亟需再打一场胜仗。 三京东的不可能三角 炮火声响起刘强东再次奔赴前线既是宣告自己的强势归来也是要拿回曾经属于京东的低价标签。 但在前两场价格战中威名显赫的京东再赢一次恐怕很难。 在刘强东看来零售业务的客户体验有三个要素价格品质和服务。低价是品质和服务是两个失去了低价优势其他一切所谓的竞争优势都会归零。
但在百亿补贴的低价战场上京东不仅无法拿出坚不可摧的连后面的两个也可能受到影响。 拼多多全部由第三方商家供货而京东需要在自营和第三方商家之间寻求平衡。京东的定位更像是品牌的大经销商因销售规模巨大而获得更多的谈判筹码但整体上仍要遵守品牌的价格体系以与品牌保持长期稳定的合作关系。 因此在京东的百亿补贴活动中能够自主掌握定价话语权的第三方商家占比更高。
尤其是在电脑数码手机通讯这两大类目下方商家。这意味着消费 自雇数据 者在享受低价的同时并不一定享受京东的优势服务——物流和售后。 为了把价格打下来京东后退一步不再强制自营合作商家使用京东物流给予渠道商更大的自由度降低运营压力。京东表示对于不使用京东物流的商家也给予相应的推荐权重。 这么做的后果是京东的低价品质和服务逐渐形成了一个不可能三角。
自营店铺打破底价会破坏平台与品牌之间的关系过分追求低价京东自身又吃不消。第三方商家如果选择京东物流服务配送成本高商品价格下不来不选择京东物流服务价格持续下探又抢食了京东自营的蛋糕。 在这个不可能三角中京东无论在哪一方面追求极致最后动摇的都可能是自身的基本盘。 从底层逻辑上看京东和拼多多的百亿补贴也有明显区别。