另一方面,利用 BPO 公司的 24 小时应答服务的最大好处是,代理始终会完美地记录客户的信息,这样任何事情都不会损害企业的声誉。
下班后可用
您的最佳方法是什么吗?答案是提供 24 小时应答服务。
客户很有可能在下班后联系您询问一些与案 rcs数据台湾 件相关的问题。因此,律师事务所老板必须全天候待命。
然而,24/7 全天候服务并非易事。此时,BPO 公司的 24/7 电话接听服务的重要性就凸显出来了。
英国呼叫中心始终确保其代理及时响应客户的问题。这不仅提升了品牌形象,还为利润水平提供了必要的提升。
另一方面,不选择全天候应答服务的律师事务所总会失去新客户,进而导致利润水平下降。
因此,如果您是一家律师事务所的老板,并且不想失去任何创收机会,请尽快与任何知名的 BPO 公司携手合作。
另请阅读:英国为小型企业提供的 6 项电话应答服务
经济实惠的选择
通常,小型律师事务所的老板认为,在处理客户查询时,雇用接待员接听电话就可以解决问题。然而,这完全不是事实。这是因为你必须为接待员提供所有必需的资源和固定工资,而不管通话量多少。这方面总是影响企业的底线。
相反,如果您从 BPO 公司获得 24/7 电话接听服务,则必须根据通话量付费。这意味着,如果通话量低,您需要支付较少的费用,反之亦然。