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触发条件：人工智能检测通话何时需要人工干预，例如当问题复杂或客户请求现场代理时。
无缝切换：人工智能将呼叫连同对话期间收集的所有相关信息一起转接给人工代理，确保客户无需重新开始。
确保平稳过渡
为了使实时转接有效，转换必须无缝衔接。人工智能 rcs 数据尼日利亚 应该向人工代理提供对话摘要，然后人工代理可以继续帮助客户，而不会出现任何延迟或重复提问。

实时呼叫转移的好处
提高客户满意度：客户在需要时得到人性化的服务，从而提高满意度。
效率：需要人类技能的问题由人来处理，而人工智能则处理更简单的任务。
减少挫折感：顾客避免因重复自己而产生的挫折感。
确保人工智能交互安全有效
监控和及时过滤对于确保人工智能电话呼叫的有效性和安全性至关重要。它们有助于筛选出不适当或恶意的呼叫，并确保人工智能保持高标准的交互。

监控如何进行？
实时分析：人工智能系统实时监控通话，检查是否有任何异常或有害活动。
警报机制：如果人工智能检测到可疑的情况，它可以向人类主管发出警报或采取自动行动，例如结束通话。