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Jivo 和 MoySklad — 合作更有效率

Posted: Tue Mar 18, 2025 10:07 am
by mdhasan550
如何建立一個蓬勃發展的企業—以花店為例。在我們的一位客戶( Rose-novoross.ru )的幫助下,我們將告訴您如何提高網站訪客轉換為銷售額的轉換率。

顯而易見的是:網路商店的主要銷售管道當然是網站。為了充分利用它,三年前我們的客戶將 Jivo 服務與其連接起來。銷售、諮詢、支援——這一切都是 Jivo。

好吧,為了進一步最有效地利用收到的聯絡人和請求,您需 xcs 360 要一個與我們的服務整合的 CRM 系統。在這裡,MoySklad 為我們的客戶和他的線上花店提供了幫助。

這是一項用於貿易管理和倉庫會計的雲端服務,旨在實現業務自動化。訂單處理、倉庫會計、財務、銷售和採購管理、客戶和供應商—所有這些均可在該服務中實現。有了它,您可以建立有效的方案來與客戶合作。

吉沃斯克蘭

工作原理
您在聊天中收到一位想要購買花束的訪客寄來的訊息。操作員指定詳細資料:聯絡方式,送貨地址,需要什麼花。所有這些數據都會自動傳輸到 MyWarehouse,並在系統中創建一個新的交易對手。卡片上包含有關客戶的所有數據,並在聊天結束時附有與客戶通訊的歷史記錄。

您只需從 Jivo 應用程式單擊即可存取客戶卡。操作員可以補充訂單所需的數據,產生發票並將其發送給客戶。

然後在 MyWarehouse 中建立一個任務來追蹤客戶的狀態,建立一張發票,並將其發送到從聊天中收到的客戶電子郵件。任命一名負責的員工來領導銷售。

發票付款後,就開始向客戶出貨。在系統中,您可以立即選擇從哪個倉庫發出貨物以及如何交付 - 或者客戶將親自來取貨。

MyWarehouse 不僅可以幫助管理人員更快、更有效率地工作。這對經理來說也很方便:您可以隨時查看銷售統計數據、客戶群的狀態並檢查與訪客的對話。這是一個全面掌控公司各個階段工作的機會。透明度是效率的關鍵。

與客戶群合作
一次性銷售很好,但回頭客更好。 Jivo 和 MoySklad 將幫助您獲得忠實的客戶,這些客戶會多次回來購買(您也會讓他們再次回來購買)。

即使在第一次接觸時,您也需要從訪客那裡獲取盡可能多的數據 - 不僅是電話號碼或電子郵件,還包括社交媒體資料。實現與社交網路的聊天集成,並收集有關客戶和潛在客戶的最大資訊。

資訊是您進一步銷售的關鍵。現在您可以進行有針對性的促銷並向客戶提供個人化優惠。

例如,在 MyWarehouse 中為 9 月 1 日設定一項任務:聯絡客戶並為他提供學校花束的個人折扣。您可以透過使用 MyWarehouse 中交易對手卡上的連結開啟對話框,直接從 Jivo 應用程式聯絡客戶。

MyWarehouse允許您運行獎金計劃,透過郵件或其他通訊管道通知客戶他們的獎金餘額。這對於重複客戶的請求特別方便:操作員可以立即看到整個通訊歷史記錄、CRM 中的交易對手卡的連結以及聯絡人。

簡而言之,工作方案如下:

舍瑪

同時,操作員不需要付出任何努力來正確追蹤請求;一切都是自動發生的。這可以節省您大量的時間,您可以把這些時間花在客戶身上。自動化的魔力在於讓您的業務更有效率、更有利潤。

我們的客戶(我們在他的幫助下講述了這個故事)三個月前剛剛連接了 MyWarehouse 服務,很快就找到了適合自己的最佳使用方案,並且已經從新工具中獲利。

如果您也有有效使用我們的服務和整合設定的範例,這些範例對您的業務非常有幫助,請在聊天中寫信給我們,我們一定會在我們的部落格中告訴您有關您的資訊!

如果您還沒有使用「我的倉庫」服務,那麼現在是時候修復它了。特別為您提供的福利-28 天內全面存取該服務的所有功能。