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例如退款政策和标准SOP。这样他们就不会在压力下崩溃并向其他人寻求帮助。这样可以节省您的时间，并让您的客户在此过程中感到满意。 准备客户支持 客服节假日指南 如果说业务中有一个方面比其他方面更需要准备，那就是客户支持。作为第一线，客户支持可以轻易成就或毁掉你的节日销售。这就是为什么你需要为客户支持人员提供完成工作所需的一切。


1.外包 随着网上购 越南电报数据库 物成为一种流行的替代方式，您可以预期假期期间会有更多人购物。如前所述，正确的预测可以带来巨大的不同，特别是在决定是否吸引更多人时。 但这并不是“人越多越好”的情况。如果你要外包，那么从后勤和财务角度来看，这都是合理的。它必须符合你的预测，而不仅仅是因为你想雇佣更多的人。 重要的是要记住，外包需要花钱。如果你把钱花在你不需要的东西上，那将损害你的业务，而不是帮助它。


时机也很重要，因为太晚或急需时才招聘可能会弊大于利。你需要给自由职业者时间熟悉你的业务。如果你要招聘更多人，请提前做好。要抵制在最后一刻才雇佣某人的诱惑。 2. 合理安排时间 大多数网上商店都是 24/7 全天候运营的。无论客户何时联系您，您都希望有人能随时为您服务，对吗？您不希望他们因为无人接听而转向您的竞争对手。 日历日程表 话虽如此，最好还是雇佣有特定工作时间表的自由职业者。