通过自助服务节省客户服务时间

[rajukl74]

WallStreetZen 还通过免费报告弹出窗口来欢迎网站访问者，以产生更多合格的潜在客户。

WallStreetZen 还通过免费报告弹出窗口迎接网站潜水员，以产生更多合格的潜在客户（喷泉）

在B2B 潜在客户生成策略中测试自动化和超目标等新技术趋势也是有益的。查看支付验证公司 Apply Financial 的案例研究，该公司在 LinkedIn 上实现了潜在客户培育场景的自动化。

自助服务是可以自动化您的销售渠道并增加潜在客户的营销策略之一。

Choice Mutual创始人兼首席执行官安东尼·马丁 (Anthony Martin) 表示：“自助服务为潜在和现有客户提供常见问题的快速解决方案以及疑问的答案。”

“在 ChoiceMutual，我们提供学习与计划部分，其中包含指南、风险因素、保险公司评论和其他资源。我们还提供工具与支持部分，其中包含葬礼费用计算器、术语表、视频学习中心、常见问题解答等。”

这些自助服务解决方案让我们的客户能够快速、轻松地访问所 墨西哥电话号码 需的所有资源。它们建立了信心并提供更多自主权，”安东尼说。

通过自助服务节省客户互动时间（喷泉）

让我们看一下自助银行的例子。

2021 年，Valley National Bank 向其商业银行客户提供了数字贷款申请。该公司随后对客户进行了调查，了解他们的自助服务体验。 87 %的用户表示该工具让他们申请PPP贷款时更有信心。

利用全渠道营销
确保积极的客户体验是数字营销的主要趋势之一。客户应该能够在不同渠道之间切换，而不必担心金融机构会忽视他们的客户旅程。

使用三个或更多渠道推广业务的卖家比仅使用一个渠道的卖家的订单率高出 494% 。

例如，在银行业，数字渠道仅占销售额的 25%。结合网络和面对面的互动有利于通过数字和物理渠道推动销售和推广金融服务。