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检验假设
如果答案有几个原因，那么我们就会针对每个原因推导出进一步的“为什么”链。在这里批判性地思考很重要 ——检查每个理由的客观性和谬误性。

检查连接
最后一个问题的答案才是真正的原因。最后的答案应该和原问题相关。要做到这一点，退一步思考，尝试将问题的原因与“因此”一词联系起来。


如果所有答案都是合乎逻辑的，那么因果链就构建得正确了。

改进“5个为什么”算法
Eric Ries在《精益创业》一书中，以精益制造系统和“5个为什么”寻找原 线数据 因的方法为基础，将其运用到创业团队以及一般项目团队的工作中。让我们从“根本原因分析”技术中给出建议。

为了找出原因，所有参与者都需要意识到这个问题。为了全面看待问题并客观地确定根本原因，人们有必要了解公司正在发生的流程。

建议情况出现后立即做好准备。

选择主持人
简而言之，必须有一位领导者来提出问题、管理对话并分配责任。在解决和讨论问题的过程中，演讲者写下答案。

此人可以是任何参与者，不一定是部门负责人。要问五次“为什么”，你不需要具备任何特殊资格，也不需要受过专门的方法训练，你只需要专注且公正。

制定对策
一旦确定了原因，就制定对策——采取具体行动来消除原因。要明确解决问题的责任人，纠正问题的根源，监督整个问题的解决。