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的参与者那里快速获得问题的答案，这通常比来自陌生网站或个别专家的信息更能激发信任。为了有效地与社区互动，你需要对产品有深入的了解，并亲自积极使用它。

一个社区要蓬勃发展，就需要不断的内容，其中最有价值的内容是与群体本身相关的信息。这些数据需要精心的设计、创建、编辑和发布。社区经理在这个过程中也扮演着重要的角色。

为了使社区不仅存在，而且对品牌有用，有人需要了解其目标，并能够以一种让成员乐于提供帮助的方式将其传达给他人。

或许最重要的是，社区经理是公司的门面，充其量是公司的良心。社区成员知道他们可以亲自联系他寻求帮助和支持，这比简单地联系支持人员更有价值。而这恰恰是社区经理工作中最紧张的部分。

随着通信不仅变得可操作而且变得 澳洲手機電話號碼 即时，并且信息量增加到巨大的比例，公司开始吸引专家与社区互动。现在，社区经理团队中可能存在各自知识领域狭窄的专业人士：

规划、战略制定和分析的责任落在团队领导的肩上。

一人负责组织活动。

社区通过写作 KM 来补充内容。

版主团队负责人负责维护团队和聊天氛围，解决冲突，以及协调其他版主的工作。

通常，在游戏公司中，一个大型项目可能会有多达五六名社区经理（在俄罗斯和独联体国家，通常不超过十名，而在美国和欧洲，数量也可能更多）。



社区经理和 SMM 专家之间的区别
SMM 是一种通过社交网络推广产品、服务、品牌或公司的营销策略。 SMM 专家的主要任务是使用各种社交媒体工具（例如页面、社区、定向广告等）有效地宣传品牌。

社区管理是在拥有共同目标、兴趣、观点、活动、爱好、居住地、性别、国籍、问题或情况的人们之间建立和维持联系的过程。社区经理的主要职责是建立和维护这些关系的能力。

因此，奥尔加·布佐娃 (Olga Buzova) 提供付费服务的活动不能称为社区管理，因为与团体合作主要涉及创建自己的内容。这个“自己的”并不一定只存在于社交网络上。或者，在网站上组织个人社区或线下举行会议。

反馈对于社区经理和 SMM 专家都起着重要作用。然而，对于社区经理来说，这尤其重要，因为它成为工作的一个关键方面。当收到评论、消息或反馈时，社区经理积极与小组互动，与参与者沟通，鼓励他们的兴趣和参与，邀请和激励他们积极参与社区生活。