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你真的了解你的用户吗？如果没有，您可能会错 墨西哥 whatsapp 号码数据 过提高转化率的绝佳机会。如果您想设计一种真正与用户联系并引导他们采取行动的用户体验，那么用户研究是关键。



仅仅知道有多少次点击按钮是不够的；重要的是了解他们为什么这样做（或不这样做）。当您了解他们的需求、挫折和动机时，您可以设计真正与他们联系并引导他们采取行动的体验。那么，让我们来谈谈什么是用户研究、为什么它对 CRO 至关重要以及它如何帮助您克服策略中的许多障碍。
什么是用户研究？
简而言之，用户研究是我们用来深入了解用户的一套方法：他们的需求、愿望、挫折……是什么促使他们采取行动（或放弃）。我们不是在谈论有多少用户点击了按钮；而是在谈论有多少用户点击了某个按钮。我们谈论的是理解他们为什么这样做或不这样做。关键是：当您真正了解用户时，您就可以创造真正与他们产生共鸣的体验。

为什么它在 CRO 中很重要？
用户研究可以帮助您发现那些可能影响转化的无形障碍。这些不仅仅是可用性问题；我们还讨论用户在浏览您的网站时的情绪和想法。