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亚马逊不太可能真正删除该评论——反馈必须异常严厉或不诚实。 2. 让客户修改或删除他们的反馈 反馈删除请求 对于这种方法，您需要与买家沟通任何误解。给他们发电子邮件，询问他们到底对什么不满意，并尝试解决他们可能存在的任何问题。 你需要付出很多努力才能让自己随时为一位买家服务，并集中大量精力只为一条评论。但这是值得的！如果你能提高你的反馈分数并保持良好的声誉。


3. 回应负面反馈 好吧，也许前 开曼群岛电报数据库 两种策略没有奏效，你剩下的只是限制损失。这就像在 TripAdvisor 上，你可能会遇到一位不满的顾客的评论，而餐厅经理会做出回应，解决此人的担忧。你无法消除负面反馈，但至少你有机会解释你的观点。 有时，有必要承受压力并继续前进——重要的是，你要以专业的方式解决问题（如果有的话）。 随着时间的推移，反馈会从首页上消失，12 个月后，它将不再计入卖家反馈评级。


只需确保您收到的反馈中有 95% 是正面的 — 换句话说，您需要获得 19 条正面评价才能获得一条负面评价。 卖家提示：许多卖家没有意识到的一件事是，3 星或中性反馈可能会对您的卖家评级造成不利影响 - 因此，请以对待 1 星或 2 星评价的方式对待此类评价（使用上面详述的策略）。 负面反馈的价值 负面反馈的价值 负面反馈真的能对您的业务有利吗？嗯，从某种程度上来说，只要大多数评论都是正面的，它就可以。