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一些有健康问题的人只购买不含乳糖的牛奶。
有些人正在减肥，因此对于这些观众来说，了解牛奶的脂肪含量和卡路里含量很重要。
另一部分人注重健康，只喜欢保质期短的本地牛奶，因为他们认为这样的产品更有益，等等。
当确定一个狭窄的受众时，评估其容量——即公司的潜在盈利能力——非常重要。与这些人合作的潜在收入应该超过开发和推广相应产品的成本。
冷、暖、热的观众
受众也根据购买意愿程度进行划分。冷漠的受众最不准备接受，而热切的受众已经选择了产品，做出了购买决定并准备为其付费。

购买意愿程度不同的人有不同的购买动机。冷度受众需要帮助形成需求，温暖受众需要被告知解决问题的方法、特定品牌产品的优势，而热度受众可以通过促销和折扣来刺激。

有几种不同的方法可以确定产品的目标受众。

如果产品已经存在，且同类产品市场形成，可以采用以下方法：

分析公司当前的客户。确定谁最常购买其产品以及原因，以及这些人可以分为哪些群体。
研究你的竞争对手。他们的观众可能与你的观众非常不同。分析他们覆盖了哪些额外的细分市场以及费用是多少。
研究市场需求和总体趋势。看看人们在互联网上对什么产品感兴趣，以及他们如何解决他们的问题。
如果您正在开发一种创新或全新的产品，其销售市场尚未形成，因此需求水平尚不明确，则可以使用所谓的 CustDev 研究。它们允许您描述目标受众的偏好和需求，并制定未来产品的要求。

通常，CustDev 研究始于焦点小组或对潜在客户的深入访谈——在此阶 银行数据 段，形成了一系列关于受众和未来产品的假设。下一步通常是定量研究——在线或离线调查。它们需要确认或反驳所获得的假设，以更准确地评估细分市场的容量和新产品将解决的问题的相关性。

如何获取有关目标受众的信息
您可以从多个来源找到有关目标受众的信息，例如：

拥有自己的销售统计数据。如果公司除了收集客户的姓名和联系方式之外，还收集他们的社会人口统计数据，那就太好了。
品牌网站和社交网络的访问量统计。可以使用 Yandex Metrica 找到网站访问者的社会人口统计特征，社交网络为此目的专门设有一个页面统计部分。
现成的市场研究。您还可以从开放资源中找到免费研究。
定制研究。这些可以是针对公司客户或竞争对手的采访、调查、焦点小组。
与客户进行真实的沟通。您可以研究论坛上的通信和与支持服务的电话交谈记录，以更好地了解受众的需求、他们的痛苦和问题。
Yandex Wordstat 和 Google Trends 服务。他们将帮助您了解潜在客户最感兴趣的是什么以及他们想要解决的问题。
在进行任何研究或获取信息之前，最好先与目标受众进行亲自互动，例如与客户交谈并在销售点观察他们。这将帮助你正确认识它们，甚至可能激发新的想法。