Как вы находите своих лучших клиентов? Вы можете начать с изучения вашего прошлого и текущего портфеля клиентов, чтобы определить отрасли и клиентов с самым высоким LTV. Определите, составляет ли большая часть вашего портфеля определенную отрасль, а затем, кто является POC, который вы закрываете.
Как только вы определите своих наиболее ценных клиентов, вам нужно будет отсортировать их по трем параметрам:
a. Данные на уровне компании включают в себя демографические данные бизнеса, Данные номера whatsapp в Бразилии такие как отрасль, местоположение, структура и размер компании, а также ее доход и другие финансовые показатели. Проведение комплексной проверки требует поиска бренда в Интернете и обращения к предыдущим/текущим партнерам, сотрудникам и клиентам. Это поможет вам сосредоточиться на том, что важно для компании, ее целях и других потенциальных темах для разговора. Это также помогает найти ключевых лиц, принимающих решения, и ориентироваться в корпоративной структуре.
b. Данные на уровне сотрудников включают в себя данные о поле, возрасте, расе, должностях, ролях, болевых точках и интересах сотрудников. Многое из этого можно найти в онлайн-источниках, таких как LinkedIn. Важно понимать, где находится человек в своей карьере и жизни, чтобы вы могли соотноситься с ним как с личностью. Предварительные исследования также помогают определить, где он находится в процессе покупки и какие у него могут быть вопросы и цели.
c. Данные на уровне технологий включают веб-URL и структуру компании ( Built With — отличный инструмент для просмотра технологического стека домена), CRM, аналитику, расходы и многое другое. Существует множество новых технологий, таких как автоматизация/ИИ, IoT и блокчейн, и вам нужно понимать, где они находятся, чтобы помочь им развиваться.
2. Установите свои ориентиры и цели.
Вы уже знаете свой текущий трафик, поток лидов, процент закрытия, время закрытия, CAC и LTV? Если нет, то создание эффективной отчетности имеет решающее значение для того, чтобы вернуть вас в строй. Как только вы узнаете, где находится ваш бизнес, вы сможете поставить цели, где вы хотите быть. Убедитесь, что вы ставите реалистичные цели как для краткосрочного, так и для долгосрочного прогнозирования. Это даст мотивацию всей команде усердно работать, чтобы достичь и превзойти их.
