奖励的感知价值应该足

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tasnimsanika7
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奖励的感知价值应该足

Post by tasnimsanika7 »

即使你给客户留下了深刻印象,他们的忠诚行为也可能是零散的,而且取决于运气。为了让他们更加一致,我们需要触发因素和奖励。

奖励的最佳做法:

及时性:如果奖励和行为之间存在时间差,行为就不会产生积极情绪,也就无法养成习惯。

使其可重复:设计快速且一致的胜利来创造和保持动力非常重要。
让事情值得:以激励人们采取行动。要求越大,奖励越高。
再次强调,这又回到了了解客户的问题上。如果你了解他们的问题和愿望,你就知道哪些激励措施最能激励他们。
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这就是为什么丝芙兰加入了其他激励措施,例如独家内容(免费美容课程)和定制化妆(理想的服务,以及推销更多产品的机会)。

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以下是一些几乎可以保证的忠诚度激励措施,可以让您的客户在这次黑色星期五网络星期一感受到被重视:

1. 为他们提供免费的独家产品
如果您正在寻找久经考验的忠诚度计划,这可能是历史上最早的忠诚度计划,也是最有效的忠诚度计划:它自 19 世纪以来一直运行强劲。

19 世纪中期,新罕布什尔州的 Sweet Home Laundry Soap 商人开始向买家赠送铜币,买家随后可以用铜币兑换只有这些铜币拥有者才能购买的优质产品。这一做法取得了巨大成功,并持续了整个 19 世纪和 20 世纪。

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来源:巴比特优质产品目录

这样做有几个原因:

实物形式的礼物让人感觉更真实
它奖励他们成为顾客,并让他们感受到一种专属感
以下是米雷内斯 (Mirenesse) 的一个类似现代例子:
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