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业务流程建模的概念

Posted: Mon Dec 09, 2024 6:18 am
by subornaakter01
为了更容易理解下面讨论的信息,您应该了解基本概念。

业务流程 ( BP) 被理解为具有逻辑结论并旨在解决特定任务的某些操作、动作或过程的序列。举个例子,我们可以想象组织交付、处理客户的请求等。

业务流程模型是对其的描述,显示有关操作的数据、执行顺序、负责人和执行者。这还包括监管文件、实施 BP 所需的信息和预期产出。该模型通常以具有许多分支的框图的形式呈现。

至于业务流程建模,这里我们讨论创 就业数据库 建这样一个模板,并在描述业务流程后对其进行分析。

业务流程建模的概念

业务流程建模的方法、方法论、表示法是一组描述的标准和原则,即包括描述业务流程的方法、用于指定元素的符号、读取这些元素的规则以及模型本身。

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业务流程建模的定义
对公司 BP 的描述,通过该 BP,管理层有机会监控员工的工作方式,反过来,他们也可以监控同事的活动,并且知道预期的结果。

一个有效的工具,可以帮助您找到提高公司绩效的机会。

该工具可以预测公司工作重组的不同阶段的风险并将其最小化。

一种方法,可让您评估公司的活动是否符合其运作、效率、管理、客户满意度和最终结果的要求。

一种可以估算每个流程以及所有流程成本的方法。

如果我们谈论管理,那么这里的业务流程建模就是一个模板,一个定期重复的操作方案,具有逻辑顺序并允许您从资源中获取最终产品。每家想要优化其工作的公司都必须建立有效的程序系统,其中仅包括真正必要的操作。

通常,业务流程建模是使用特殊程序进行的。有了它们,管理模型以及跟踪模型的变化变得更加容易。此外,分析时间也减少了。

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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
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业务流程模型的可能内容
业务流程模型是内部操作的图表或列表,具有从开始到结束的时间逻辑顺序以及显示的它们之间的关系。它可能包含以下内容:

员工角色和职责范围;

电源的一般特性;

执行的一组功能;

执行与员工工作职责相关的一系列行动的程序;

目前正在实施的项目及其状况;

执行业务功能过程中使用的资源列表;

文件清单(传入和传出);

规范BP实施的材料;

管理与控制原则。

在某些情况下,业务流程模型包括公司外部的系统和流程。


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方法论发展的 3 波浪潮
1920年–1980年

随着 F. Taylor 的著作《科学管理原理》的出版,许多专家对业务流程的开发及其描述等问题产生了兴趣,这些问题通常使用 Petri 网、方法论以图版和文本的形式进行( SADT)和流程图。因此,后者虽然能够清晰地显示操作,但并没有提供业务流程具体方面的形式化描述,即无法指示业务功能的执行者。

20世纪80年代BP 自动化开始出现,10 年后,业务流程建模作为一个单独的领域出现。以前使用的许多方法都是不完整的并且容易被误解。然而,它们被用来与管理层讨论业务流程,这就是它们创建的目的。

建模方法的发展

1990年

此时,D. Ciampi 和 M. Hamer 出版了《公司再造:商业革命宣言》一书。重新设计涉及创建两种电源模型,其中一种显示“原样”,另一种显示“应有的样子”。因此,采用后者来实施。

与此同时,自动化继续发展,工作流管理系统出现了,并提供了用于对非标准业务流程进行建模的开发人员环境。然而,由于在这种情况下没有程序员的帮助是不可能完成的,因此这会带来额外的金钱和时间成本。结果,过了一段时间,开发方法的第三阶段开始了。

2000年

此时,P. Fingar 和 G. Smith 所著的《业务流程管理:第三次浪潮》一书出版了。供电方式有所不同,即可以根据需要进行独立调整。此外,在这个阶段,公司专家及其经理可以自己对业务流程进行建模,以实现更有效的企业管理及其实施。同时,原型制作方法有改进,也有标准化的愿望。