一个看似成功的人怎么可能几年前还在卖意式浓缩咖啡呢?事实是,在餐厅工作、当咖啡师或当服务员与我们友好的社区客户支持人员之间有很多相似之处。所以,如果你的人才库中有一个人的简历上有这些内容,他们值得你仔细看看。 让我们来看看您在这些角色中培养的技能如何有助于提供卓越的客户体验。 餐饮服务承诺 在我从事支持性职业之前,我的最后一份工作是波士顿一家当地咖啡店的开业咖啡师。
对于那些不知道这意味着什么的人来说,上四点左右起床,在火车开动前赶bc 数据菲律宾到咖啡馆,烤 60 个松饼、12 个烤饼,煮 8 大罐咖啡,为咖啡馆的剩余时间做好准备。这一切都是在接受清晨顾客的订单并制作他们喜欢的拿铁咖啡的同时进行的。我是那里唯一的人,直到早上 7 点左右,第二位咖啡师进来帮我度过早高峰。
压力很大。(而且你的顾客都是在喝第一杯咖啡之前进来的)。如果流程中的一个步骤出错,咖啡馆将无法为当天的剩余时间做好准备。 如果我没有准时出现或睡过头,其他咖啡师一整天都会完全无所事事。他们会不停地追赶进度,试图多烘焙一些,试图确保冰茶准备好,咖啡用完……你懂的。我在这个职位上取得的很多成功都源于对完美的坚定承诺。