有效的内部文档

[mahbubamim077]

通常，美国每年这个时候都会雇用超过 768,000 名季节性员工。 由于客户服务单量增加意味着工作量增加，因此雇用更多员工是明智之举——至少在假期期间暂时这样做。但您需要尽早开始培训。12 月 23 日不是开始教新客户服务角色的时候。风险很高，您需要对您的业务相当了解的员工，否则他们可能会制造比解决的问题更多的问题。

季节性高峰4. 创建有效的入职手册 招聘新员工自然需要花钱，但您可以通过更好的知识管理来抵消部分成本。例如，创建一份出色的入职手册，新员工可以使用它来学习信息，赌博数据库这将为您节省大量时间。 新员工总是需要一些时间来适应新环境。入职手册可以加快速度，因为他们不必搜索信息。这也意味着您现有的团队可以保持他们通常的生产力水平。

在您的手册中包括与团队相关的信息、团队角色和职责、产品信息、退货和退款等重要政策，以及与新员工相关的任何其他内容。 季节性高峰5. 投资内部知识库文章 就像入职手册一样，意味着员工可以自行查找信息，而不必询问同事。毕竟，分享知识可将团队成员的生产力提高 35%——而在旺季期间，这种生产力是急需的！ 拥有知识管理计划意味着每个人都在同一页面上。