跟踪和管理电子邮件营销数据以确保成功

[mostakimvip06]

电子邮件营销人员需要跟踪关键数据，以便最大限度地发挥营销效果并覆盖尽可能广泛的受众。跟踪这些数据还可以让营销人员创建更有效的沟通方式。

通过仔细观察用户如何与他们发送的电子邮件进行互动，营销人员可以了解哪些图像和通信具有积极影响，哪些内容促使用户点击取消订阅按钮。

关键电子邮件营销数据点
营销人员可以选择跟踪多个不同的数据点来优化电子邮件营销；选择跟踪所有数据点对于所有团队来说可能是不必要的（或不可能的）。这就是为什么了解每个数据集反映的内容以及对您的组织最重要的内容很重要。

点击率 (CTR)
点击率是营销人员需要跟踪和了解的最重要的数据点之一。几乎所有市场都会跟踪点击率，Hubspot对 190 个市场的调查显示，大多数市场将其列为开展电子邮件营销活动时要关注的两大指标之一。

CTR 易于访问和理解；该指标可让营销人员快速了解其整体电子邮件效果。营销人员可以随时间监控其 CTR，以快速了解有多少人被其信息说服采取进一步行动，以及是否需要进行更改。

打开率
打开率是营销人员另一个重要且流行的指标。在同一项Hubspot调查中，31% 的营销人员将打开率列为他 摩吉数据 们最重要的两个指标之一 - 仅次于点击率。打开率很重要，因为它告诉营销人员他们的主题行和电子邮件频率如何影响他们的营销活动。

营销人员应考虑的一个问题是，打开率可能不准确。例如，只有收件人收到了邮件中嵌入的图片，电子邮件才被视为“已打开”。

开启了图像拦截功能的用户（Outlook 和 Gmail 可能如此）可能不会被计算在内。

转化率
转化率是另一个常用的电子邮件营销数据点。这些指标向营销人员展示了有多少收件人在收到电子邮件后采取行动。此操作可能是购买，但也可能是下载或演示通话，具体取决于电子邮件中包含的号召性用语 (CTA)。

虽然转化率可能与点击率相混淆，但两者的区别在于，并不是每个点击电子邮件链接的人都会采取行动。例如，CTA 要求收件人注册网络研讨会；点击率是指任何点击网络研讨会注册链接的人，但转化是指继续注册网络研讨会的收件人。

正确跟踪转化率需要将网络分析集成到您的电子邮件平台中，营销人员可以通过使用电子邮件链接的唯一 URL（例如Urchin 跟踪模块- 或 UTM）轻松实现这一点，以便可以轻松跟踪它们并将其集成到某人的分析平台中。

跳出率
跳出率可以让营销人员了解他们发送的电子邮件中有多少被成功送达，以便营销人员从列表中删除错误的电子邮件地址并优化他们未来的时间和精力。

营销人员跟踪的跳出率有两种：软跳出率和硬跳出率。

软退信通常是由于有效电子邮件地址出现临时问题而导致的，例如电子邮件收件箱已满或服务器出现问题。通常，问题解决后，这些电子邮件会成功送达。

相比之下，硬退信不太可能得到解决，因为它们是由无效的电子邮件地址引起的。无效电子邮件进入营销人员的电子邮件列表的原因有多种：电子邮件地址不正确、帐户已关闭或根本不存在。

最好将这些电子邮件地址从电子邮件列表中删除，因为它们永远不会成功发送。不仅如此，互联网服务提供商 (ISP) 还使用退回率来确定发件人的信誉，这可能会导致电子邮件直接发送到用户的垃圾邮件文件夹中，从而阻碍未来的电子邮件营销工作。

退订率
最后，营销人员必须关注电子邮件活动的退订率。这意味着了解有多少收件人在收到您的邮件后立即取消订阅未来的电子邮件。

退订率不仅对于了解电子邮件营销活动的整体成功程度至关重要，而且对于了解电子邮件列表的健康状况也至关重要。如果您的退订率很高，这可能是因为收件人不感兴趣您发送的内容，或者因为您收集的电子邮件收件人不是您的正确目标受众。