2023 年新 B2B 买家报告：买家对 B2B 市场有何期望？
Posted: Sat Apr 05, 2025 9:07 am
众所周知，B2B 市场正在成为买家的首选目的地。
与 B2C 市场一样，B2B 市场可以更轻松地识别正确的供应商和产品，并以直接透明的方式进行交易。
但真正的问题是：B2B 市场能否像以消费者为中心的市场一样提供优质的购买体验？
更重要的是，B2B 买家如何使用市场，他们怎么想，以及可以改进什么？
最新报告“电子商务市场经济中的 B2B 买家偏好”为这些问题提供了答案。
WBR Insights和B2B Online对美国和加拿大 11 个不同行业的 100 名 B2B 采 融合数据库 购经理进行了调查。调查结果汇集了迄今为止关于市场 B2B 采购体验的最全面见解。
电子商务市场经济中的 B2B 买家偏好
立即下载
企业纷纷转向市场来满足采购需求
尽管市场是一个相对较新的现象，但它在商业买家中迅速流行起来。市场承诺提供更广泛的产品选择、更高的价值和便利性。
报告显示，65% 的买家通过 B2B 市场完成高达 24% 的 B2B 采购，而且这一数字在未来只会继续增长。事实上，69% 的买家预计在未来 12 个月内将继续通过市场采购。
显然，B2B 市场将会继续存在。
市场正在补充传统的采购安排
近年来，B2B 市场确实取得了长足进步。凭借预定义报价安排、个性化订购体验和灵活的付款方式等功能，市场在买家中广受欢迎也就不足为奇了。
尽管有这些好处，但报告称 63% 的买家仍更喜欢传统的购买方式，如基于合同或直接购买。这表明 B2B 市场必须做出重大改进，以鼓励采用。
买家表示他们受益于有用的市场功能
买家越来越意识到市场平台的技术进步。这些功能为买家提供了更大的灵活性、可视性和对采购策略的控制力。
报告显示，CSV 上传订购和保存多个购物清单的功能是买家最常用的功能。近 97% 的受访者将其列为首选。
好处多多，但痛点仍然存在
在报告的最后，我们询问了受访者他们在使用他们的市场时遇到的痛点。大多数人 (58%) 表示对无法搜索产品信息和获取实时库存更新感到沮丧。
但并非全是悲观和沮丧。72% 的人认为发现新产品或服务是一项重大的好处。
最后，我们的受访者分享了五条重要建议，以改善他们在 B2B 市场上的购买体验。
显然，B2B 市场将继续存在
YoavKutner-210x210-1
在当今的数字时代，买家期望透明度、效率和价值，而市场具有满足这些需求的独特优势。然而，B2B 采购流程的复杂性要求市场平台配备强大的功能以促进复杂的交易。在 Oro，我们为企业提供所需的工具，帮助他们在这个瞬息万变的环境中取
与 B2C 市场一样，B2B 市场可以更轻松地识别正确的供应商和产品，并以直接透明的方式进行交易。
但真正的问题是：B2B 市场能否像以消费者为中心的市场一样提供优质的购买体验？
更重要的是，B2B 买家如何使用市场，他们怎么想，以及可以改进什么？
最新报告“电子商务市场经济中的 B2B 买家偏好”为这些问题提供了答案。
WBR Insights和B2B Online对美国和加拿大 11 个不同行业的 100 名 B2B 采 融合数据库 购经理进行了调查。调查结果汇集了迄今为止关于市场 B2B 采购体验的最全面见解。
电子商务市场经济中的 B2B 买家偏好
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企业纷纷转向市场来满足采购需求
尽管市场是一个相对较新的现象，但它在商业买家中迅速流行起来。市场承诺提供更广泛的产品选择、更高的价值和便利性。
报告显示，65% 的买家通过 B2B 市场完成高达 24% 的 B2B 采购，而且这一数字在未来只会继续增长。事实上，69% 的买家预计在未来 12 个月内将继续通过市场采购。
显然，B2B 市场将会继续存在。
市场正在补充传统的采购安排
近年来，B2B 市场确实取得了长足进步。凭借预定义报价安排、个性化订购体验和灵活的付款方式等功能，市场在买家中广受欢迎也就不足为奇了。
尽管有这些好处，但报告称 63% 的买家仍更喜欢传统的购买方式，如基于合同或直接购买。这表明 B2B 市场必须做出重大改进，以鼓励采用。
买家表示他们受益于有用的市场功能
买家越来越意识到市场平台的技术进步。这些功能为买家提供了更大的灵活性、可视性和对采购策略的控制力。
报告显示，CSV 上传订购和保存多个购物清单的功能是买家最常用的功能。近 97% 的受访者将其列为首选。
好处多多，但痛点仍然存在
在报告的最后，我们询问了受访者他们在使用他们的市场时遇到的痛点。大多数人 (58%) 表示对无法搜索产品信息和获取实时库存更新感到沮丧。
但并非全是悲观和沮丧。72% 的人认为发现新产品或服务是一项重大的好处。
最后，我们的受访者分享了五条重要建议，以改善他们在 B2B 市场上的购买体验。
显然，B2B 市场将继续存在
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在当今的数字时代，买家期望透明度、效率和价值，而市场具有满足这些需求的独特优势。然而，B2B 采购流程的复杂性要求市场平台配备强大的功能以促进复杂的交易。在 Oro，我们为企业提供所需的工具，帮助他们在这个瞬息万变的环境中取