如果您的数据结构过时且混乱,您的客户将无法获得正确的答案,您会引起恐慌。 任何知识库文章也是如此。如果您的 AI 解决方案使用您现有的帮助中心内容来提供答案,那么它将受到您已记录内容的限制。查看文档以确保没有空白或过时的信息。 人工智能客户服务解决方案 许多现有的提供 AI 解决方案的公司只需极少(甚至没有)工程资源即可建立,并集成到您现有的 CRM 和帮助台中。
以下是五种不同的解决方案,的需求提供一些略墨西哥赌博数据有不同的功能: TrueAI – “我们的产品是为客户支持人员提供自动、智能响应建议的软件。我们可以使用我们的插件将我们的建议与您现有的 CRM 系统集成。” DigitalGenius – 使用人工智能建议自动响应,代理可以根据需要进行编辑。
Digital Genius 还将预测元数据,例如标签、优先级或任务。 Init.ai——通过建议回应和后续步骤, “自动化对话,分析对话以获得可行的见解,并协助销售和支持人员进行沟通”。 Abot 实验室——“Abot 充当一级服务代理,立即回复客户,回答问题并满足请求”,同时学习如何听起来更人性化并使用您的品牌声音。