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潜在客户和销售线索可以通过多种不同的方式进入您的系统。您的网站是最常见的例子之一。如果有人在您的网站上提交了一份表单，该表单是漏斗顶部的优惠，例如一份清单，而您现在有了他们的电子邮件地址以及他们的名字和姓氏，那么他们就是潜在客户。

在这个例子中，他们还不是潜在客户，巴西电话号码数据 因为您还没有进行任何资格审查来确定他们是否适合您的公司并且是否可能成为客户。

如果您的销售团队深入研究该线索并发现他们正是适合您的产品或服务的客户类型，那么您现在可以说他们是潜在客户，因为销售人员认为他们值得接触。

另一个关于潜在客户与潜在客户区别的例子是，如果你参加贸易展。在展会上，潜在客户和潜在客户都可能产生。如果展会上有人在几乎没有说话的情况下递给你一张名片，而你第二天回到办公室，把所有这些名片都输入您的 CRM，这些现在都是线索。



这些联系人不是潜在客户，除非您已经在展会期间或展会后进行了一定程度的资格审查，了解他们对您的产品或服务到底有多感兴趣，以便确定或取消潜在客户的资格。但是，如果这些联系人中的任何一个在展会上与您进行了深入交谈，并分享了有关他们的业务以及他们对您的产品或服务的需求的足够信息，您可以将他们视为潜在客户。

能够报告与贵公司互动的所有阶段的联系人，对于发现进入贵公司渠道的个人整个旅程中需要改进的地方至关重要。”

但明确报告的第一步是确保您的团队就旅程中的各个阶段以及谁负责哪个阶段的互动达成一致。

然而，正确识别这些阶段最重要的部分是确保与您的公司互动的任何人（无论是否是客户）都能获得最佳体验，而这只有当团队尽其所能并且他们的流程保持一致以支持这一点时才会发生。