营销地图的必要性

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subornaakter01
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营销地图的必要性

Post by subornaakter01 »

旅行时需要一张地图才能找到目的地。多亏了它,您可以确定如何实现最终目标。对于客户来说也是如此。但如果没有这样的方案,那你会去哪里呢?如果不制定路线,你将花费大量的时间和精力,但最终游客仍然无法到达目的地。

营销卡

这就是为什么正确组织营销活动并为其制定有效的流量地图如此重要,买家将沿着该地图找到产品。您只需要知道如何去做即可。

互联网营销战略图是由专家制定并记录在案的政策,用于沿着特定路线将您的品牌推向世界。

该卡包括:

公司的目的、目标和资源分配 领英数据库 的战略。

市场研究、竞争对手分析。

进行业务审计,包括对网站、产品或服务的分析。

一个简单的分步转换计划,或者换句话说,就是一条路线。

通常,第一阶段涉及制定初始流量计划,以了解其有效性以及有多少消费者可以到达终点 - 您的品牌。为了让买家更方便,有必要对其进行改进,并研究交易对手的行为。为此,公司回答以下关键问题:

Image


客户没有达到目标的原因是什么?

他究竟是什么时候、在哪里迷路的?

什么样的触发因素和动机才能将买家带到目的地?

沿途大多数潜在买家消失在哪里?

为了显示当前的业务发展水平并找出营销中的漏洞,该地图将说明当前的业务流程。这将使您能够根据分析数据评估策略的质量,并帮助您了解如何填补策略实施过程中的空白。

客户旅程

当弄清楚问题是什么以及如何解决它时,剩下的就是找到改进的方法。因此,任何公司的主要任务就是为客户创造最便捷的路线,让他快速进行购买。

我们所看到的只是营销的一个方面。毕竟,单一路线并不适合所有客户。所以现在您需要确定谁是您的潜在客户。这决定了将来将使用哪些渠道。

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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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创建营销地图的分步说明
根据营销地图,您可以引导客户完成转化路径的每个阶段。首先,必须制定并批准。您需要从定义目标受众 (TA) 开始。

第一阶段.目标受众分析
重要的是要了解目标受众有独特的需求和资源。

第一阶段,需要根据客户特征进行细分:

他使用什么品牌?

与研究主题相关的基本习惯;

他的痛点是什么;

本案所追求的目标。

客户用来满足需求的是他的资源:

买方可以购买他需要的商品——他的支付意愿是多少,即资金的可用性;

客户必须在其他报价中选择购买——他使用社交网络、搜索引擎、广告、电视和其他作为获取产品信息的渠道。

目标受众分析

买家角色是根据这些参考点创建的。从目标受众的角度来看,当品牌满足这群人的需求时,就是一个好的选择。一旦潜在买家开始缺乏资源,他就不再是消费者。要纠正这种情况,您可以通过两种方式进行:

如果客户的资源浪费在竞争对手身上,您可以为客户选择替代方案。然而,所提议的选择只能是具有显着优势的类似物;

或者从营销地图上推荐免费试用产品。示例:消费者对教育服务感兴趣,但没有足够的资金来全额支付课程费用。然后,公司可以提供对公司拥有的所有课程的部分访问权限。此步骤将使客户节省用于购买完整课程的资源。

也读一下!

“目标受众:从识别到绘制客户画像”
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第二阶段. 客户路线分析
利益相关方与买方之间有五个阶段:

通过展示,您必须向消费者传达您的产品的优势。

同时,您需要与客户建立联系,以便他们能够从您那里得到反馈。在此阶段结束时,形成线索。

潜在客户是对产品的评估,显示其满足买方要求的程度。目前,客户正处于预热阶段,尚未购买该产品。

购买产品时,潜在客户会转化为买家。

支持是公司在购买后与买家互动的方式。

有时公司会忽略最后一个阶段,但只有在这个阶段之后,第一个客户才会转变为永久客户。

现在让我们看一下统计数据并评估支持对增加重复销售的影响。研究表明,要将利润从 25% 提高到 95%,平均需要保留客户总数的 5%。

让我们以贷款为例:银行降低客户的贷款利率,尤其是薪金客户。这鼓励客户继续利用互惠互利的金融优惠。在现金返还的帮助下,您可以获得额外的奖金并提高存款利率。还有机会获得更高的利率。

当目标受众成员覆盖路线时,您可以跟踪谁到达了某个点以及他在旅程中到底做了什么。识别出的客户差异创建了个人特征的图片,并在营销中积极使用。

为了建立最有效的路线,公司需要进行市场评估并记录品牌状况和潜在买家的统计数据。您已经知道客户使用哪些渠道来搜索产品。
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