客户参与很重要,说起来容易,但实际做起来却很有挑战性。企业可以采用以下 11 种策略来提高客户参与度:
创建品牌社区
你有没有想过 CrossFit? 2000年成立时,它只是又一个推销产品的健身品牌。但由于创建了一个由运动员、教练和爱好者组成的社区,让他们可以互相交流并讨论共同的经历,该品牌的参与度猛增。
突然之间,CrossFit 这个词不再只是圣克鲁斯的一个健身房,而是全世界数百万人追求的一种生活方式。顾客免费唤醒并传播信息,品牌通过活动、挑战和工具吸引他们,以帮助他们实现目标。
这可能很困难,但建立一个拥护者社区是任何 南非电报数据 战略客户获取计划中最重要的部分。
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制定客户教育策略
您最有价值的客户是那些成为您的产品专家并能为下一代用户解答问题的客户。
您可以通过创建客户教育策略来建立这个专家库,该策略包括指南、网络研讨会、在线课程和其他资源,以帮助您的客户群更加了解您的产品。
创建一个让客户可以相互学习的环境对于建立忠诚度和参与度非常有价值,但您必须提供一些支持才能让他们开始行动。
潜在客户感觉公司正在听取他们的反馈时
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