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销售部门必须制定一个经理们完全清楚的策略，以便他们了解如何组织员工的工作。管理层应该向他们解释：

什么任务将是最优先的，所采取的所有步骤有多重要，工作的目的是什么，应该实现什么结果。

如何准确衡量工作结果。要了解自己的错误和成就，销售员工必须跟踪自己的绩效指标。当每个人都了解自己行为的后果时，工作流程就会更加高效。

工作中制定了哪些规则以及如何遵守 99 英亩数据库 这些规则。说明、规定、脚本将非常有用。它们对于培训新员工、接收客户反馈以及让经验丰富的销售人员更新知识很有用。

制定有效的服务销售策略并不总是可行。统计数据显示，50-60%的公司没有这样的战略，在纸面上结构化和制定。它的缺失通常是由于以下两个原因之一：




不同的部门负责不同的目标受众群体。公司管理层不明白他们中的哪一个更有利于未来发展以增加销量。尽管各部门提供了进度报告，但没有对整个工作进行深入的比较分析。

公司管理层不了解其业务、能力的优势和劣势，因此也不了解可能出现的风险和威胁。在这种情况下，SWOT 分析非常有用且信息丰富。

甚至工作团队的心理状况也取决于销售服务策略的制定是否正确。当员工在不了解总体目标的情况下必须做太多工作时，他们可能会失去动力并干脆辞职。公司管理层将不得不寻找新的专家，并花费时间和金钱来培训他们。利用现有资源构建架构，比从头开始工作更加合理、高效。


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服务销售策略与策略的区别
战略有时与战术相混淆，但这些术语是相辅相成的，就像理论和实践一样。战略是你的想法和计划，战术是你实施这些想法和计划的具体行动。如果没有这些行动，任何想法，甚至是最有趣的想法都会失去相关性。战术和战略是密不可分的。

对于业务而言，服务销售策略中计划的所有步骤都应该让部门主管了解，以免他们之间产生误解，给业务带来麻烦。

这是一个例子：

Stroydom 公司从事乡村别墅的建设。管理层指示销售部门增加订单量。

部门管理层可能会以不同的方式处理这个问题。第一种方式：雇用额外的员工或为每个现有员工增加个人指标。销售数量会增加，但如果物品出现延误、交付延误怎么办？那么客户就会拒绝公司的服务。这种策略可能会毁掉整个战略。

第二种方式：更加努力地为公司做广告，开展营销活动。为此，Romashka 公司需要分析其广告预算，确定一个传入请求或潜在客户的成本。您还需要准确了解潜在客户来源渠道的预算及其数量。

接下来，您需要计算出公司从每个引入的潜在客户中获得的利润是多少。一旦获得所有这些信息，就可以计算广告投资回报率（ROMI）。这个数字可以让你判断你赚了多少钱，例如，通过投资 5 卢布来吸引潜在客户。如果利润为 10 卢布，ROMI 将等于 100%。在这种情况下，战略行动是成功的，应该以同样的方式继续下去。如果事实证明广告只会带来损失，请重新考虑你的策略。改变你的工具或广告平台，更仔细地准备你的USP，尝试以其他方式细分你的目标受众。