为什么 WhatsApp 可以改变营销格局

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WhatsApp 提供了一系列传统营销渠道通常无法比拟的独特优势：

直接联系客户： WhatsApp 将互动转移到客户的移动设备上，使沟通更快、更直接。
高参与率：多项研究表明，WhatsApp 可在几分钟内保留80%收到的消息，使其成为使用消息平台的用户中参与度最高的平台之一。
富媒体和交互功能： WhatsApp 允许使用媒体文件、按钮、图像、轮播和行动号召，使品牌能够开发更具吸引力、多点、更迷人的广告活动。
增强客户支持：品牌可以通过立即回应客户的疑问和投诉来维持和发展快速有效的客户服务，从而提高客户满意度。
个性化营销： WhatsApp 允许品牌发布消息、优惠和产品建议，从而有更好的机会实现转化。
具有成本效益的沟通：与短信服务或电子邮件广告等传统的移动营销技术相比，通过 WhatsApp 进行营销在接触潜在客户方面更具成本效益且更节省时间。
提高客户保留率和忠诚度：通过持续、非非人性化的联系，品牌将能够改善关系，从而提高客户满意度和惠顾率。
全球影响力： WhatsApp 使品牌与全球超过 20 亿用户建立联系，使该应用成为全球营销的非常有效的工具。
安全可信的平台：由于 WhatsApp 通过加密确保安全，并且其隐私政策符 香港 WhatsApp 数据 合客户测试，因此客户感到舒适并愿意参与。
附加阅读：WhatsApp 营销：基础知识

如何借助 WhatsApp 营销提高您的 ROAS
为了通过 WhatsApp 营销提高您的ROAS，您可以采用旨在推动转化并增强客户参与度的策略：

利用点击聊天广告：将您的 Facebook 和 Instagram 广告更改为“点击转至 WhatsApp”按钮，以吸引潜在客户。这些广告让潜在客户在看到广告后即可立即参与对话，从而提高转化率。
个性化消息：创建子列表并使用已批准的消息，向客户发送优惠、信息或简单提醒。这些互动能够提升品牌的亲和力，从而增强品牌的相关性，吸引消费者再次光顾。
放弃购物车的恢复：使用 WhatsApp 提醒那些放弃购物车并购买商品的顾客。这种自动化和个性化的跟进方式可以帮助顾客迈向购买决策的最后一步。
主动客户支持：在您的网站上放置 WhatsApp 聊天按钮是另一个需要完成的程序。实时沟通有助于解答客户疑问，从而帮助客户做出购买决定。
广播活动和新闻通讯：使用 WhatsApp 广播功能发送促销更新、新产品、服务或价格变动、季节性优惠等。这有助于让您的受众随时了解信息并感兴趣，而不会感到无聊。