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这些事故的最终结果是患者信任的丧失。虚假信息和隐私泄露显然不会改善医患关系。考虑到大多数消费者对聊天机器人在医疗保健领域的作用持怀疑态度，患者信任的受损程度可能会更大。

根据 皮尤研究中心的最新数据，60%的美国人对医生使用聊天机器人进行患者护理感到不安。三分之一的受访者认为，依赖这些工具甚至会导致患者预后更差。显然，医疗服务提供者必须采取审慎谨慎的态度来整合这项技术。

聊天机器人拥有巨大的潜力，可以改变医疗保健行业。然而，与其他行业相比，这个行业 瑞典电报号码数据 的风险更需要得到妥善的分类和隔离。对新技术及其机遇的兴奋不应凌驾于对患者护理和隐私的投入。

这并不意味着医疗服务提供商必须再等十年才能安全地部署聊天机器人来协助处理行政管理需求和基本的患者护理。借助AI聊天机器人测试解决方案，他们可以将聊天机器人集成到医疗服务中，同时降低部分风险。

像Cyara Botium这样的持续测试和监控解决方案 可以为聊天机器人提供持续的质量保证。Botium 可以持续分析患者数据和输入，从而更好地评估您的聊天机器人理解其问询的能力。这为您的开发人员提供了持续训练和改进驱动聊天机器人响应的自然语言理解 (NLU) 引擎所需的关键信息。

Botium 还可以帮助您确保您的聊天机器人能够处理患者通常较为复杂的医疗咨询。患者的一般知识与医学界的累积智慧之间往往存在巨大差距，但您的机器人必须能够正确解读患者的需求并提供准确的信息。并且，它们必须做到这一点，同时确保敏感的患者数据安全。

借助 Cyara Botium 提供的 AI 聊天机器人测试服务，医疗保健提供商可以确保其聊天机器人保持最新状态，不受患者需求变化的影响。即使面对前所未有的需求激增（例如疫情期间），您也能确信您的聊天机器人能够胜任。

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