吸引和管理远程员工需要既 匈牙利电话号码库 定的流程、协作、沟通、问责制以及积极主动且愿意提供帮助的领导者。如果您的外包呼叫中心有远程座席，那么流程是关键。良好的流程为完成工作提供了结构和方向的外壳，尤其是当远程团队遍布全国或世界各地时。外包呼叫中心必须制定远程和现场员工的程序，并记录日常功能。潜在客户开发的流程是怎样的？促进贵公司产品演示的适当方法是什么？是否有团队需要遵循的特定销售方法或理念？当流程系统化和易于理解时，您的远程团队将会蓬勃发展。如果您的外包呼叫中心有远程座席，那么协作是关键。与远程团队合作时，强有力的协作至关重要。
合作的一部分需要强调开放性和适应能力。灵活性和沟通对于在远程环境中与外包呼叫中心进行有效协作至关重要。利用电话会议、在线会议和文件共享工具，例如 Skype、Webex 和 Slack 等。这些使您和您的远程团队能够轻松连接，对于帮助营造协作环境和沟通至关重要。只需单击一个按钮，来自全国各地的员工和领导者就可以使用协作技术进行沟通，并确保他们积极参与讨论。为您的远程员工配备完成工作所需的资源。如果您的外包呼叫中心有远程代理，那么沟通是关键。有效的沟通是使用远程员工的外呼呼叫中心最重要的要求之一。
