客户评价视频:完美制作的 6 个步骤

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jibag32316
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客户评价视频:完美制作的 6 个步骤

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当然,我们不需要告诉您客户推荐视频有多重要。70 % 的美国人表示,他们在做出购买决定时会查看评论。或者,给您一堆您应该投资购买视频的理由(引导潜在客户通过销售渠道的考虑阶段 *咳咳*)。

我们想让您知道制作客户推荐视频是多么容易。人们不仅想看到面孔,而且带有视频的网页还具有更强的页面停留时间指标。如果您问我们,这是一个双赢的结果。

以下是成功完成客户推荐视 阿尔巴尼亚手机号码数据库 频项目的六个技巧。



客户评价技巧 #1:找到你的冠军
显然,客户推荐视频中最重要的部分是客户。您的观众希望看到真实的面孔,听到受益于您的产品或服务的人的真实故事。这有助于潜在客户做出决策,尤其是当他们犹豫是否点击“结账”按钮时。

找到一个在镜头前感到自在的客户(如果他们不自在,我们有一些建议),拥有引人入胜的故事,并致力于贵公司的成功,这一点很重要。始终展示强大的合作关系 — 相信我们,您的观众会感受到真正的热情。

你如何找到这个冠军?
只需询问您的团队。几乎总会有人直接想到一个人。“哦,珍妮会很适合这个!”

让你的队友联系客户并和你合作完成这个项目。你不想失去这种个人联系。此外,让他们参与拍摄可以让客户更舒服。

欲了解更多想法,请参阅 Orbit 的文章《如何撰写推荐信》。无需在此重复!

现在,我们知道你在想,“我怎么知道这个人在镜头前表现会很好?”说实话,我们认为这并不重要。如果他们有一个精彩的故事要讲,那就足够了。

害怕镜头可以通过训练来克服。良好的客户体验是无法弥补的。



客户评价提示#2:位置!
嘘,我们正在拍摄。如果你要去客户那里或在自己的办公室举办,请务必预订一间安静且没有干扰的房间。

您可能没有注意到暖通空调系统有多吵,附近有人经常接到电话,或者某位同事笑得太厉害时会发出哼哼声,但您的导演会注意到。预订房间并在拍摄时通知办公室,以确保每个人都保持良好的行为举止。



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灯光、摄像机、开拍!
照明也很重要。您的工作人员会自带照明灯,但房间内备有顶灯(可关闭)和自然光等照明选择总是有帮助的。

另外,一定要预订一间大房间,比如会议室。普通会议室可能看起来很大,但一旦你把所有人和所有设备都放进房间,房间就会变得很拥挤。大空间也让相机更容易移动,从各个角度拍摄。



客户评价提示 #3:不要过度准备
对不起,你们这些过度努力的人,但对于客户推荐视频来说,你为客户准备的越少越好。成功的关键在于它要像对话一样:有机、自然、没有脚本。

对于面试官,您需要提前准备好问题。但是,不要告诉您的客户合作伙伴。始终留出自然流畅的对话空间,并对当下出现的问题持开放态度。

您可能会遇到一些对出现在镜头前感到有点紧张的客户。如果是这样,您可以与他们分享一些问题。只需表明您通常会谈论什么以及您希望在内容方面获得什么即可。

我们经常告诉人们要像在公交车上或聚会上认识的一样。要表现得轻松、随意、积极。



客户评价提示#4:这不是关于你的
这是一个绕口令:即使这是关于您公司的客户推荐视频,您也需要将焦点从您的公司转移到您的客户身上。

现在快速说三遍!不是真的,因为重要的是您要突出客户体验,而不仅仅是另一个商业视频。

我们知道这可能很难。你投资了额外的营销材料,但这些材料似乎并没有直接宣传公司。只需提醒自己,建立知名度不是视频的目的,而是说服人们跟随你并进行购买。



客户评价提示 #5:B-Roll
从技术上讲,客户推荐是谈话视频。但是,它们不一定很无聊。B-roll 是一种很好的方式,可以用一些视觉效果来打破故事,同时继续说明关键要点。

拍摄 B-roll 可能在常规拍摄时间之外额外花费一到两个小时,因此将其纳入你的日程安排中非常重要。

至于要拍摄什么,请从客户那里获取灵感。在我们的 SurePayroll 视频中,他们对 Urban Wood Goods 的工作室感到兴奋,并希望展示他们的工艺。

重点介绍贵公司帮助改善的生活领域,并围绕它构建一个故事。您是否让自由职业者更容易找到工作?展示他们在家工作。您是零售商吗?展示顾客在商店里走动的场景,以增强购物体验。

建议#6:保持简短,不要过度纠正
人们在镜头前往往会滔滔不绝,所以你需要想办法鼓励他们更简洁地回答问题。以下是我们的建议:

“我真的很喜欢这个答案!你能再说一遍吗,不过要简短一点?”

向客户反馈总是一个好主意,但过度纠正可能会产生相反的效果。所以总是以积极的态度开始,“我真的很喜欢这个答案”,然后纠正它。

如果您发现客户对反馈感到厌烦,请休息一下。这是让他们放松的好方法。鼓励他们站起来走动。此外,长时间面对镜头很累,而运动是恢复精力的最佳方式。

包起来
如果你只带走两条信息,那就说“保持积极”和“关注客户体验”。这实际上是成功(和有趣)的客户推荐视频项目所需要的全部内容。

如果您对客户推荐视频还有其他问题、趣闻或有趣的故事,请在下面的评论中分享。
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