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对话登陆页面所需的机器人功能集

Posted: Mon Dec 09, 2024 10:21 am
by subornaakter01
使用聊天机器人的优点是显而易见的:它不需要时间休息,它会自动执行日常任务,回答常见问题,将经理从这项任务中解放出来,收集所有用户的统计数据并订阅电子邮件新闻通讯。

最常见的是,聊天机器人用于查找常 教师数据库 见问题的答案。如果问题不是经常遇到的问题之一,机器人将打开在线聊天或发出反馈请求。

聊天机器人可用的功能列表:

回答一个典型的问题。

帮助选择产品/服务。

Image


收集销售漏斗的潜在客户。

预约/咨询。

产品选择、成本计算和订购。

提交反馈请求。

折扣计算。

让访问者留在着陆页上。

电子邮件通知和邮件。

游戏任务。

与来访者对话
与机器人的对话类似于参加测试,包括:

多项选择题。

文本输入字段。

文字信息。

也读一下!

“逐步设置和使用回发 URL”
更多详情
处理数据
在通信过程中,聊天机器人会收集信息并将其保存在数据库中并稍后使用,例如导出到 CSV 或有针对性的电子邮件分发。

系统数据添加到登陆页面访问者自己提供的信息中,包括国家、地区、城市、IP、当前时间、UTM标签。

该数据在算法中被替换为比较条件和公式。

电子邮件通知和新闻通讯

电子邮件通知和新闻通讯
在对话过程中,机器人可以通过电子邮件发送通知:发送潜在客户订单详细信息和折扣促销代码,并向公司员工发送电话号码以进行回电或支持问题。此外,该机器人还可以为满足指定参数的用户创建有针对性的电子邮件通讯。这可能是针对长时间未访问该网站的用户的促销通知,或者是关于客户上次访问时不可用的商品外观的通知。该机器人还可以设置一个自动漏斗——用户将根据他的操作,一封一封地收到链上的信件。

记住用户
聊天机器人能够“识别”返回交互式登陆页面的客户。如果该网站通过电子邮件进行内置授权,则用户将能够从任何设备登录其帐户,并且在任何地方都会被机器人识别。

收集行动统计数据
另一个有用的功能是维护对话中每个步骤执行次数的统计数据。通过此信息,您可以分析对话过程,以便了解对话在哪个阶段中断以及用户比其他人更频繁地选择哪个响应选项。

设计登陆页面机器人时的要点
不要追求太多的功能

请注意那些对您的情况最有用的选项。权宜之计应该是第一位的,而不是想要实现所有你感兴趣的功能。

不要忘记聊天机器人只是运行对话登录页面的便捷工具。其规划、创建和实施的过程必须服从总体战略。

不要争取机器人的排他性

我们不是在谈论人工智能的使用;基于简单逻辑链“如果……那么……”(IF/THEN)的算法就足够了。

这足以让聊天机器人很好地履行其职责——吸引和留住访客、回答常见问题并将问题不符合给定参数的客户重定向到在线聊天。

不要误导人们

很多时候,机器人会将自己伪装成真正的管理者。当用户意识到他们实际上并不是在与真人交谈时,他们就会对您的公司失去信任。更诚实的做法是立即警告客户他已与聊天机器人进行对话,以明确限制登陆页面访问者的期望。

利益至上

现代技术可以赋予计算机算法个性,让机器人变得有趣,并赋予它有趣的功能,但娱乐时刻不应凌驾于实用价值之上。首先,聊天机器人是一种用于通知、收集数据和留住会话登录页面访问者的工具。

机器人代替人?这是不可能的

为什么要让员工参与所有问题都是可预测的、答案都是不变的对话?将客户的这部分工作委托给聊天机器人更符合逻辑,也更有利可图。借助这种方法,管理者能够专注于那些他们无法对情况进行全面评估并需要做出深思熟虑的决策的时刻,而不是按照模板行事。