从人的本性上来说,我们都是喜欢取悦他人的人。我们希望别人喜欢我们,这也延伸到了我们的职业世界中。
作为营销专业人士,我们希望全世界都能听到我们的信息、喜欢我们的品牌并购买我们的产品和服务。然而,我们常常试图向太多人提供太多的东西。散弹式营销方法通常会导致我们过于宽泛,结果不佳。
如果没有人“理解”你的信息,那么拥有 100,000 名 Twitter 粉丝、25,000 名 LinkedIn 联系人和 5,000 名 Facebook 好友都是毫无价值的。我宁愿拥有 1,000 名真正可以购买我产品的 Twitter 粉丝,也 阿尔巴尼亚手机号码列表 不愿拥有 99,000 名不能或不会购买我产品的粉丝。但让我们再进一步思考一下,在这 1,000 名粉丝中,你真正与多少人建立了关系?
所以我提出的问题是这样的:
1) 您的信息是否足够针对您的市场?
2)您是否与您关注的市场建立了联系?
作为一个在职业生涯的大部分时间里都在分析人们为什么会购买产品的人,我可以向你保证,人们会从他们喜欢的人那里购买产品。你希望他们喜欢你。然而,在他们喜欢你之前,我们必须引起他们的注意并在整个渠道中与他们互动。
作为内容营销人员,我不断努力寻找创造性的方式来吸引个人的注意力,而不是努力取悦大众。人们不会以群体的形式做出购买决定,而是以个人的身份做出购买决定,这取决于他们认为您的服务将如何解决他们的具体问题。
建立你的买家角色
您的使命是为您的完美产品打造完美的客户,因此请问自己:
他们以什么谋生?什么让他们快乐?
他们午餐吃什么?他们可能读什么书?
他们读小报或《时代》杂志吗?
他们属于任何外部组织吗?
他们是自愿的吗?
他们是 Mac 还是 PC 用户?
他们更喜欢谁作为 Van Halen 的主唱——大卫·李·罗斯 (David Lee Roth) 还是萨米·哈加尔 (Sammy Hagar)?
一旦你找到了理想的客户,就考虑如何与他们接触。你会在社交活动、社交媒体、艺术画廊或他们妈妈家修理坏掉的灯时遇到他们吗?
现在我们已经找到了完美的客户,也了解了他们的想法,接下来我们要做的就是填补空白,开始提供内容。如果你不是所写内容方面的专家,那就找一个专家,开始整理事实和数据。
成为内容的叙述者并让其他人成为专家并没有什么错。向其他人提供可信度很容易,但如果被视为自私自利,就会显得自负。邀请专家来帮助您为理想的客户提供理想的服务。
社交媒体内容细节
说到内容推广,我在 Twitter 上大量使用 #hashtags。标签可让您将信息传递给特定的一组接收者。过去几年,我撰写了数百篇内容,并发现标签是推广内容的最佳工具。
例如,我最近写了一篇博客,为了向客户服务部门的人员推广,我在预告片上添加了 #custserv 标签。在 LinkedIn 上,我的大部分内容都是围绕讨论组构建的,努力寻找适合讨论的正确内容。
在 Facebook、Pinterest 和 Instagram 上,我使用带图片的链接将内容推送到合适的市场。无论你使用哪个社交媒体渠道,一致性都是关键。不要在周二用 27 篇帖子轰炸你的市场,然后 5 天不发。保持良好的节奏,不要让你的推广太过令人讨厌。
建立联系
开始建立联系,一次一个。使用所有工具和大脑来建立你的列表。社交活动、面对面交流非常有助于培养你的人际交往能力。社交媒体的覆盖范围更广,但没有什么比个人联系更重要。
将其混合起来,在 Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram、SnapChat 上制定个人网络、社交媒体和内容营销计划。选择您的渠道并保持一致。刚开始时,利用 Express Pigeon、Hootsuite 和 ManageFlitter 等服务,以便您可以构建最重要的列表。最重要的是,帮助人们了解您所写的内容与您公司提供的产品或服务之间的联系。
就像约会一样,你建立的联系将开始发展成关系。这些关系将把你与其他人联系起来,他们会把你视为专家。人们将开始引导其他人关注你的内容、专业知识,并最终关注你的产品和服务。
关系建立101——闭嘴,倾听。
当你收到反馈时,请倾听反馈,做出调整并提供更多内容。关系是双向的,内容营销也应遵循这一策略。
让你的创意能量流动起来,让人们微笑,让他们思考,并帮助他们喜欢你。最终,如果他们喜欢你和你传播的信息,他们就会爱上你。
爱情伴随着信任、投入和最美好的“幸福时刻”——他们会为你付出。现在你们已经完美结合,如果一切进展顺利,那么我们就在蛋糕桌上相见吧。
你建立关系的策略是什么?我很乐意在下面的评论中听到你的想法。
道格·桑德勒
道格·桑德勒 (Doug Sandler) 是一位专业演讲者、博主,也是《好人先完成》一书的作者。他向组织传授在当今高科技商业环境中建立关系的重要性。您可以 通过Twitter、LinkedIn或他的网站找