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微时刻的四种类型(谷歌定义)

Posted: Mon May 26, 2025 5:23 am
by jobaidurrahman5757
“微时刻”(Micro-Moments)是由谷歌在移动互联网时代提出的重要营销概念,指的是消费者在特定情境下拿起手机想要了解、去做、去买或去发现某样东西的瞬间。这些瞬间通常非常短暂,但决策和偏好却在其中迅速形成。对于营销者来说,抓住这些“微时刻”,就能更好地影响用户的购买决策。

一、
我想知道的时刻(I-want-to-know moments)

用户正在探索、学习,但还未准备购买。

例如:搜索“最好的红酒品牌有哪些”。

我想去的时刻(I-want-to-go moments)

用户在寻找一个具体地点 特别领导 或店铺,通常与地理位置相关。

例如:搜索“附近的咖啡馆”或“附近修车店”。

我想做的时刻(I-want-to-do moments)

用户希望学习某事或完成任务。

例如:搜索“怎么自己换轮胎”或“做拉面教程”。

我想买的时刻(I-want-to-buy moments)

用户已经有明确购买意图,正在做最后的选择。

例如:搜索“哪款无线耳机性价比高”。

二、微时刻的特点
即时性:发生在用户产生需求的第一时间,通常在手机上完成。

高意图:用户的需求是明确的,对信息的接受度高。

碎片化:时间短、频次高,决策周期压缩。

场景驱动:受具体场景影响,比如在路上、商场、家里等。