微时刻的四种类型(谷歌定义)
Posted: Mon May 26, 2025 5:23 am
“微时刻”(Micro-Moments)是由谷歌在移动互联网时代提出的重要营销概念,指的是消费者在特定情境下拿起手机想要了解、去做、去买或去发现某样东西的瞬间。这些瞬间通常非常短暂,但决策和偏好却在其中迅速形成。对于营销者来说,抓住这些“微时刻”,就能更好地影响用户的购买决策。
一、
我想知道的时刻(I-want-to-know moments)
用户正在探索、学习,但还未准备购买。
例如:搜索“最好的红酒品牌有哪些”。
我想去的时刻(I-want-to-go moments)
用户在寻找一个具体地点 特别领导 或店铺,通常与地理位置相关。
例如:搜索“附近的咖啡馆”或“附近修车店”。
我想做的时刻(I-want-to-do moments)
用户希望学习某事或完成任务。
例如:搜索“怎么自己换轮胎”或“做拉面教程”。
我想买的时刻(I-want-to-buy moments)
用户已经有明确购买意图,正在做最后的选择。
例如:搜索“哪款无线耳机性价比高”。
二、微时刻的特点
即时性:发生在用户产生需求的第一时间,通常在手机上完成。
高意图:用户的需求是明确的,对信息的接受度高。
碎片化:时间短、频次高,决策周期压缩。
场景驱动:受具体场景影响,比如在路上、商场、家里等。
一、
我想知道的时刻(I-want-to-know moments)
用户正在探索、学习,但还未准备购买。
例如:搜索“最好的红酒品牌有哪些”。
我想去的时刻(I-want-to-go moments)
用户在寻找一个具体地点 特别领导 或店铺,通常与地理位置相关。
例如:搜索“附近的咖啡馆”或“附近修车店”。
我想做的时刻(I-want-to-do moments)
用户希望学习某事或完成任务。
例如:搜索“怎么自己换轮胎”或“做拉面教程”。
我想买的时刻(I-want-to-buy moments)
用户已经有明确购买意图,正在做最后的选择。
例如:搜索“哪款无线耳机性价比高”。
二、微时刻的特点
即时性:发生在用户产生需求的第一时间,通常在手机上完成。
高意图:用户的需求是明确的,对信息的接受度高。
碎片化:时间短、频次高,决策周期压缩。
场景驱动:受具体场景影响,比如在路上、商场、家里等。