Canada Data

价值主张：突出财务安全、优质医疗、安心或特定政策特点等好处。
资格问题：代理人通过提问来确定潜在客户的需求、资格、预算、当前保险状况（如果有）以及是否愿意考虑新计划。
”，“您对目前的保险范围满意吗？”，“您对医疗费用主要关心什么？”，“您正在寻找个人或家庭保险？”，“您每月保费的预算大约是多少？”
异议处理：准备对常见异议的回应（例如，“我已经有保险了”，“太贵了”，“我不感兴趣”）。
号召行动 (CTA)：主要目标是与有执照的健康保险代理人预约，安排详细的咨询，发送个性化报价，或提供更多信息。
电话营销员培训：

产品知识：代理人必须对不同的健康保险产品、其特点、好处和除外责任有深入的了解。
同理心与敏感度：健康是一个私人话题，有时甚至比较敏感。代理人需要具备同理心、专业精神和值得信赖。
合规培训：确保客服人员了解并遵守所有监管要求、数据隐私法和道 兄弟手机清单 德行为准则。误导性信息或攻击性策略可能导致严重的法律后果。
销售技巧：积极倾听、建立融洽关系、提问技巧以及结束下一步。
潜在客户交付和管理：

实时交付：对于“热门”线索（即准备立即与客服人员通话的个人），实时转接是常见的做法。电话营销员会审核线索的资格，然后立即将其转接给持牌客服人员。
数据线索：对于“热门”线索，合格的联系信息（姓名、电话、电子邮件、需求）将发送给销售团队，以便通过 CRM 系统进行跟进。
CRM 集成：在 CRM 中有效地记录所有通话详情、潜在客户状态和安排后续行动对于潜在客户培育和避免重复至关重要。
健康保险线索类型（按温度）
冷线索：之前没有互动或表达过兴趣的潜在客户。这类客户需要大量的资格审查和热身。
潜在顾客：已表现出初步兴趣（例如，填写在线表格、点击广告、参与调查）的个人。他们愿意了解更多信息。
热门线索（实时转接）：正在积极寻找健康保险的潜在客户，已通过电话营销员的审核，并准备立即与客服人员沟通。这类线索的转化潜力最高，但费用也最高。