客户有权表达单方面终止提供有偿服务的合同的意愿,无论服务的提供是否已经开始。请记住,每种情况下向承包商付款的程序都会有所不同。如果工作尚未开始,客户将补偿初步费用(如果有)。如果提已经完成,那么客户将为他设法消费(使用)的这个完成的部分付费。对于合同规定分阶段支付服务费用(即每月、每周付款或根据其他时间表)的情况,这是一个重要的说明。
例如,清除生活固体废物或提供通 全球数据中的海外华人 信服务等的合同是在类似条件下签订的。
关于表演者
如果终止提供服务的合同是承包商主动提出的,则其他规则生效。根据法律规定,客户产生的所有费用或损失必须得到赔偿:
已预付款项;
任何损失和利润损失,包括;
客户在必须签订新合同时所面临的价格差异(因为他的旧合同已终止)。
损害赔偿金额可能会引起争议。执行人并不总是同意向他提出的赔偿金额,那么他有权向法院提出申请。该程序与一般程序不同,在任何情况下合同均保持终止状态,并且案件将根据这些立场进行考虑。
如果承包商自己想终止合同,那么所有费用都是他自己的问题,客户在这里不欠任何东西。
单方面拒绝的制裁
终止提供服务合同的程序
各方均了解,如果拒绝履行合同规定的义务,则必须承担责任——支付罚款、罚金、赔偿对方的损失等。尽管法律中此类责任措施的清单并不长。特别是,如果我们谈论的是服务,那么如果客户是私人并且他出于个人需求订购服务,则承包商应承担此类责任。也就是说,如果我们谈论的是家庭合同,那么《消费者权益保护法》生效,允许客户提出以下要求:
根据情况减少服务费用;
补偿客户因前往其他地方获得相同服务而必须承担的费用。
对于提供(本质上是销售)服务的协议,还有另一个细微差别:当终止的原因是承包商违反最后期限时,即使是客户拒绝协议,承包商也可以计算只有当工作被对方接受时才偿还他的费用。另外,不要忘记,除了法律之外,合同中规定的条件也适用。特别是,它可以包含一项条款,即协议任何一方无正当理由终止合同,将赔偿另一方所产生的费用。
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一般来说,罚款的支付常常成为争论的焦点。法院在就类似问题进行诉讼时常常会做出不同的决定。这里的原因是,法律条文比合同规范更强,而且法律明确规定了协议双方单方面终止合同的充分权利。事实证明,该协议似乎并不能对解决有关处罚的问题产生太大影响。在这种情况下,法院可以从这样一个角度看待案件:当事人有权自行制定合作条款,并在协议中规定支付罚款的程序和其他违法责任措施。
俄罗斯联邦最高仲裁法院坚持这样的立场:如果拒绝合同发生在《民法典》框架内,那么就谈不上支付罚款。但同一 SAC 指出,人们应该看到完全拒绝履行服务协议条款和部分拒绝履行服务协议条款之间的区别。完全拒绝服务的客户将赔偿承包商设法承担的费用。然而,如果客户接受了服务,但没有付款且不打算付款,情况就完全不同了。这种违反行为属于《民法典》第782条的规定(这已经是违反合同条款的行为,而不仅仅是拒绝服务),然后法院将迫使客户支付罚款。
如何确保自己在发生故障时不遭受损失?
法律对此已有一定的规定。为了获得更高的可靠性,我还能推荐什么?撰写合同时,请使用“单方面拒绝”一词(而不是“单方面终止”)。这样就不会有关于付费或不付费服务的分歧。
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清单:如何在与客户谈判中实现您的目标
输入任何一方有义务通知另一方取消协议的最短允许期限。表明罚款是专门针对违反合同条款而支付的,而不是仅仅针对拒绝合同。发送拒绝通知的一方必须说明做出决定的理由。法律并没有严格描述这一切,但如果你在协议文本中写下这些细微差别,那么发生冲突的原因就会少得多。