聊天机器人如何使用人工智能？
Posted: Tue Dec 10, 2024 5:57 am
聊天机器人使用两种主要类型的人工智能：自然语言处理和机器学习。自然语言处理允许机器人解释客户的查询，包括俚语、拼写错误和缩写词，而机器学习则允许它们随着时间的推移而改进。一个很好的 塞内加尔电话号码列表 例子是我们自己的Answer Bot，它使用深度学习模型来理解支持票证的上下文，将问题与答案关联起来，并了解向客户建议哪些帮助中心文章。此外，它还会从每次客户互动中学习，并自我训练，为每张解决的问题提供更相关和个性化的内容。当人工智能聊天机器人能够从数千个客户交互中学习时，例如那些已经存储在企业CRM中的交互，它们是最成功的。
最佳人工智能聊天机器人比较表AI 聊天机器人理解和响应用户需求的能力是其智能的衡量标准，Zendesk 的 Answer Bot 专为帮助企业改善客户支持体验而设计。对于已经拥有帮助中心并希望快速入门的 Zendesk 用户，Answer Bot 可以轻松地直接从您的知识库中提取信息，用最新信息回答客户问题，使其成为您的团队和客户支持系统的强大补充。如果企业想要更多的控制权，我们的点击创建机器人创建器提供了一个可视化界面，让您无需编码即可创建丰富、交互式和个性化的对话线程。这使得它成为创建第一个机器人的公司的绝佳选择。
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您需要的支持、销售和营销员工。 Zendesk Answer Bot 的人工智能足够智能，可以同时处理多个渠道的日常客户查询。除了处理一般查询外，Answer Bot 还可以在需要时将对话转发给现场客服人员。由于人工智能永不停歇，Answer Bot 始终值班，这意味着您的客户总有地方可以提出问题。
您需要的任何渠道。如果与您用来与客户沟通的所有渠道不兼容，即使是市场上最智能的人工智能也无法为您提供帮助。幸运的是，无论您是想通过电子邮件、网站上的聊天框还是Facebook Messenger 或WhatsApp等消息传递渠道与客户沟通，Answer Bot 都可以帮助您- 为您的企业提供24/7 客户服务。此外，Zendesk Marketplace 还可以轻松连接各种行业领先的 AI 聊天机器人。
定价计划：
套件团队：49 美元用户/月
套餐增长：79 美元用户/月
Suite Professional：99 美元用户/月
企业套件：150 美元用
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您需要的任何渠道。如果与您用来与客户沟通的所有渠道不兼容，即使是市场上最智能的人工智能也无法为您提供帮助。幸运的是，无论您是想通过电子邮件、网站上的聊天框还是Facebook Messenger 或WhatsApp等消息传递渠道与客户沟通，Answer Bot 都可以帮助您- 为您的企业提供24/7 客户服务。此外，Zendesk Marketplace 还可以轻松连接各种行业领先的 AI 聊天机器人。
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套餐增长：79 美元用户/月
Suite Professional：99 美元用户/月
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