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黑名单 IP：您的发件人 IP 子邮件服务器或第三方黑名单列入黑名单，导致电子邮件无法送达。e
. 内容过滤：电子邮件内容触发垃圾邮件过滤器或基于内容的过滤机制，导致电子邮件被拒绝。

软退回：
当电子邮件暂时被拒绝并且无法递送到收件人的收件箱，但稍后可以重试时，就会发生软退回。Marketo 中软退回的常见原因包括：
a. 临时服务器问题：收件人的电子邮件服务器暂时不可用或流量过大，导致电子邮件暂时被拒绝。b
. 邮箱已满：收件人的电子邮件收件箱已满，在清理空间之前无法递送新电子邮件。c
. 超出邮件大小限制：电子邮件的大小超出了收件人的邮箱大小限制，导致其暂时被退回。d
. 速率限制：收件人的电子邮件服务器对传入电子邮件施加速率限制，导致在流量大期间暂时拒绝。

解决 Marketo 电子邮件退回类别的解决方案：
a. 维护干净的电子邮件列表：定期清理和更新您的电子邮件列表，删除容易出现硬退回的无效或非活动电子邮件地址。b
. 使用双重选择加入：实施双重选择加入 商城 确认，确保订阅者提供有效的电子邮件地址并确认他们有兴趣接收您的电子邮件。c
. 监控发件人信誉：监控您的发件人信誉并采取主动措施解决任何可能影响送达率的问题，例如解决黑名单或改进电子邮件身份验证。d
. 优化电子邮件内容：避免使用可能触发垃圾邮件过滤器或基于内容的过滤机制的垃圾语言、过度格式或大附件。e
. 细分您的受众：根据参与度、偏好和行为细分您的电子邮件列表，以发送更有针对性和更相关的内容，降低软退回的可能性。f
. 监控交付指标：定期监控电子邮件交付指标，例如退回率和送达率，以确定可能表明送达率问题的趋势和模式。

防止 Marketo 电子邮件退回的最佳实践：
a. 保持电子邮件列表更新：定期清理和更新您的电子邮件列表以删除无效或不活动的电子邮件地址。b
. 实施电子邮件身份验证：实施电子邮件身份验证协议（如 SPF、DKIM 和 DMARC）以验证电子邮件的真实性并防止欺骗或网络钓鱼攻击。c
. 监控送达率指标：监控关键送达率指标（如退回率、送达率和垃圾邮件投诉），以主动识别和解决潜在问题。d
. 测试和优化：对不同的电子邮件元素（如主题行、发件人姓名和内容）进行 A/B 测试，以确定哪些元素最能引起受众的共鸣并提高送达率。e
. 保持合规：确保您的电子邮件营销实践符合相关法规（如 CAN-SPAM 和 GDPR），以维护受众的信任和信誉。