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代理自动化支持销售机器人的功能远不止于处理基于知识的客户支持自动化查询。聊天机器人旨在引导客户访问相关文章和资源，帮助他们解决问题。通过将自动化融入销售流程，人工智能销售机器人可以显著减少销售代理的工作量。追加销售机会——向现有客户销售的概率为 60-70%。与向新客户销售的概率相比，销售机器人可以发送溢价信息。

向客户推荐产品或服务，客户情绪分析有很多。人工智能销售机器人使用机 商城 器学习和自然语言处理来捕捉客户情绪。为客服人员提供清晰的提示，帮助他们制定最符合客户需求的回应。情绪与分析跟踪聊天机器人性能的集成对于改善整体客户体验至关重要。监控生成的潜在客户数量，并确定每次对话的平均浏览时间。

潜在客户在聊天过程中流失？聊天机器人分析还能揭示这种情况发生的时间和原因。人工智能销售机器人的实际应用：将人工智能销售机器人融入销售的热门用例。运营是一项明智而战略性的举措，将提升您的整体客户服务体验。让我们探索机器人能够提供最大价值的最具影响力的用例：折扣。优惠是销售机器人创造更多收入的最有效方式之一。

例如，通过及时提供折扣和优惠，销售聊天机器人可以出现在特定的类别和产品页面上，根据客户的浏览模式和购买行为提供有针对性的折扣。挽回被遗弃的购物车可能是一个巨大的挑战，它会增加潜在的损失。在这种情况下，销售机器人可以通过自动回复来鼓励购买。后续消息会提醒客户购物车中遗留的商品，并回答常见问题。