零售客户互动是

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指与客户建立关系的过程。在客户购物旅程的各个接触点，您为与客户建立联系所做的所有努力，以及提升客户体验，都是提升零售客户互动的一部分，这包括通过线上和线下渠道在购买前、购买中和购买后进行的互动。技术在提升零售客户互动方面发挥着至关重要的作用。借助合适的自动化工具，您可以吸引客户。

例如，丝芙兰的移动应用程序集成了增强现实 (AR) 功能，允许顾客 商城 虚拟试用化妆品。这项技术增强了购物体验，提高了参与度，从而提高了转化率。该应用程序的下载量超过 2500 万次，对店内销售做出了重大贡献。作为一个人工智能驱动的一体化客户互动平台，Plivo cx 可以与您的 Shopify 商店无缝集成，帮助您细分客户、生成和……

在合适的时间，通过客户偏好的渠道向他们发送个性化消息。了解如何提升品牌的零售客户参与度，让我们了解其重要性。以及在您的业务中应该实施哪些策略？为什么零售客户参与度对您的业务如此重要？1 提升客户忠诚度。参与的客户更有可能对您的品牌保持忠诚。提供个性化的互动服务可将回头客数量显著提升 82%，即使他们已经……

其他选择包括：这种忠诚度可以带来稳定的客户群和更高的客户保留率。2 更高的销售额和收入。一项盖洛普研究发现，完全参与的客户在钱包份额、盈利能力、收入和客户关系增长方面比普通客户高出23%。因此，参与度高的客户往往会花费更多，从而提高您的利润。他们也愿意尝试您品牌的新产品或服务。3 提高客户满意度，经常参与互动。