Данные на Каждом Этапе Воронки

[nishat@264]

(Данные на Каждом Этапе Воронки)
Маркетинговая база данных является центральным хабом, собирающим информацию на каждом этапе воронки:

Осознание (Awareness): Данные о первом взаимодействии клиента – откуда пришел (источник лида), что просматривал, какие рекламные объявления видел.
Интерес (Interest): Информация о вовлеченности – время на сайте, просмотренные страницы продуктов, загруженные материалы, подписка на рассылку.
Рассмотрение (Consideration): Данные о более глубоком взаимодействии – добавление товаров в корзину, сравнение продуктов, запросы демо-версий, участие в вебинарах.
Конверсия (Conversion): Ключевые транзакционные данные – факт списки адресов электронной почты менеджеров ит-директоров покупки, сумма чека, купленные товары, использованные скидки.
Удержание (Retention): Данные о повторных покупках, частоте заказов, отзывах, взаимодействии со службой поддержки, участии в программах лояльности.
Лояльность/Адвокация (Loyalty/Advocacy): Данные о рекомендациях друзьям (рефералы), активности в социальных сетях, участии в опросах NPS.
Объединение этих данных в единый профиль клиента (например, в CDP или CRM) позволяет отслеживать путь каждого клиента и выявлять узкие места.