Безопасность и соответствие стандартам
Posted: Wed Jun 04, 2025 9:34 am
В 2025 году усилится контроль за безопасностью, конфиденциальностью данных и соблюдением нормативов, что потребует внедрения новых стандартов шифрования и аутентификации.
3. Основные сценарии использования SMS в рамках многоканального опыта
3.1. Профилактика и удержание клиентов
Персонализированные напоминания: о предстоящих встречах, оплатах, мероприятиях.
Обратная связь: сбор отзывов после взаимодействия.
Промоакции и специальные предложения: на основе аналитики поведения клиента.
Обновления и уведомления: о новых продуктах, изменениях в графике работы.
3.2. Поддержка в процессе покупки и обслуживания
Автоматические уведомления: о статусе заказа, доставке, оплате.
Подтверждение действий: бронирования, регистрации.
Обратная связь: короткие опросы для оценки опыта.
3.3. Обеспечение безопасности и доверия
Двухфакторная аутентификация: для входа в личные кабинеты или подтверждения транзакций.
Уведомления о безопасности: подозрительных операциях, изменениях данных.
3.4. Постпродажное взаимодействие и лояльность
Персонализированные поздравления: с днем рождения или годовщиной.
Программы лояльности: уведомления о бонусах, скидках.
Обучающие материалы: советы, инструкции по использованию продукта.
4. Интеграция SMS в многоканальную стратегию
4.1. Централизованное управление коммуникациями
Использование платформ автоматизации позволяет библиотека телефонных номеров чешской республики управлять всеми каналами из единой системы, создавая сценарии взаимодействия, сегментируя аудиторию и отслеживая эффективность.
4.2. Персонализация и сегментация
Аналитика поведения клиентов помогает создавать таргетированные сообщения, повышающие релевантность и отклик.
3. Основные сценарии использования SMS в рамках многоканального опыта
3.1. Профилактика и удержание клиентов
Персонализированные напоминания: о предстоящих встречах, оплатах, мероприятиях.
Обратная связь: сбор отзывов после взаимодействия.
Промоакции и специальные предложения: на основе аналитики поведения клиента.
Обновления и уведомления: о новых продуктах, изменениях в графике работы.
3.2. Поддержка в процессе покупки и обслуживания
Автоматические уведомления: о статусе заказа, доставке, оплате.
Подтверждение действий: бронирования, регистрации.
Обратная связь: короткие опросы для оценки опыта.
3.3. Обеспечение безопасности и доверия
Двухфакторная аутентификация: для входа в личные кабинеты или подтверждения транзакций.
Уведомления о безопасности: подозрительных операциях, изменениях данных.
3.4. Постпродажное взаимодействие и лояльность
Персонализированные поздравления: с днем рождения или годовщиной.
Программы лояльности: уведомления о бонусах, скидках.
Обучающие материалы: советы, инструкции по использованию продукта.
4. Интеграция SMS в многоканальную стратегию
4.1. Централизованное управление коммуникациями
Использование платформ автоматизации позволяет библиотека телефонных номеров чешской республики управлять всеми каналами из единой системы, создавая сценарии взаимодействия, сегментируя аудиторию и отслеживая эффективность.
4.2. Персонализация и сегментация
Аналитика поведения клиентов помогает создавать таргетированные сообщения, повышающие релевантность и отклик.