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了解如何利用行为心理学制定成功的营销计划
内容

什么是行为心理学？
科技时代的客户行为
这对于营销计划意味着什么？
覆盖客户决策全流程
创造一种强烈的情绪以引起条件反射
探索什么适合您
什么是行为心理学？
简而言之，行为心理学是一个专注于人们的行 阿富汗电话号码数据库 以及该行为如何因环境或其他情况的变化而变化的分支。它否认自由意志的存在，认为一切都是因果。也就是说，我们对某种刺激的反应是受到外部影响或遗传因素影响的（例如，我闻到气味，我饿了）。

因此，在营销中，您可以主要通过了解哪些行为会引发某种反应并有效地利用它们来使用行为心理学。

科技时代的客户行为
技术从根本上影响了客户的行为，尤其是他们的决策。要了解这种转变的程度，就必须认识到人们的“心智资源”（尤其是注意力）是有限的。技术极大地增加了我们日常接触的刺激的数量。因此，我们的心智能力越来越不堪重负（或者更确切地说是不堪重负），并且我们能够维持注意力的时间要短得多。只要有可能，我们就会尽量避免不必要的思考，因为我们一整天的思考已经够多了。

令我们不知所措的还有选择的可能性，因为我们不断地必须对某些事情做出决定。从去哪所学校等重大决定，到买什么酸奶等日常选择。当选择太多，我们的心智能力耗尽时，我们需要以尽可能简单的形式接收信息。理想情况下，它们应该主要关注我们的情感感知，而不是分析思维。此时，顾客的行为也会发生变化。

在这种时刻，他不再依赖理性思考，而是依靠习惯——他购买他已经习惯的东西，并且对此并不感到惊讶。或者他跟随自己的直觉- 当库存只剩下 3 件时，他告诉自己这意味着该商品很受欢迎并且在照片中看起来很棒，所以他必须拥有它。




这对于营销计划意味着什么？
您的营销计划必须考虑到您的客户在不同时间根据不同刺激做出决策。对于每一种情绪，都有一个特定的行动可以让他们做出适当的反应。

因此，在营销计划中必须考虑到顾客的不同行为，并采用基于理性选择、习惯和本能的决策方法。重要的是要了解这些阶段随着客户而交替，尽管有些人本质上可能会永久关注这些选择之一，但这不是规则。例如，即使是善于分析的人，在疲劳时也更喜欢根据习惯做出决定。

覆盖客户决策全流程
例如，对于您的营销计划，应用“See Think Do Care”模型是合适的，该模型涵盖了客户决策过程的所有范围。也许您从未从行为心理学的角度思考过这个问题，但我们认为这是非常相关的。

创造一种强烈的情绪以引起条件反射
你还记得学校里巴甫洛夫的反应吗？这也是典型的行为心理学，您可以将其用于本能的客户行为。行动——按响铃，引起足够的反应——狗开始流口水。这种反射是后天习得的，而不是自然的（就像光线太多时瞳孔收缩一样）。因此，请教导您的客户将某些情感或时刻与您的品牌联系起来。

像可口可乐这样的大公司，我们把它与圣诞节或与朋友一起玩乐联系在一起，在这方面做得很好。

探索什么适合您
当然，尝试分析哪些行动和反应对你有效。相应地调整您的营销计划。但当然，在其框架内，尝试考虑人们做出决策的不同方式，并设身处地为他们着想，以防他们发现你的品牌完全疲惫不堪，或者相反，聪明而善于分析。