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Posted: Tue Dec 10, 2024 10:24 am
SEE THINK DO CARE 客户旅程中的 SEO 和内容
视频：SEO 和内容在客户旅程中的作用
我们准备了另一个短视频帖子。这次的主题将基于现在臭名昭著的Avinash Kaushik 的 STDC 框架。不过，如果你不了解框架，没必要在视频之前研究它，你会从讲解中了解必要的基础。
黑板的照片以及视频的文本转录。
Milan Zeman - SEO 和内容在客户旅程中的作用
↓ 为了更好的可读性，我添加了主板本身的照片 ↓
Blackboard - SEO 在 SEE-THINK-DO-CARE 中的作用
视频转录
你好，
欢迎观看另一个视频，我的名字是 Milan Zeman，我是数字机构 Sherpa 的 SEO 专家，今天我们将探讨 SEO 和内容在客户旅程中的作用。
搜索引擎优化在不同情况下看起来可能有所不同 白俄罗斯手机号码 影响优化具体形式的因素有很多，比如网站的规模、业务的主题、公司的目标、网站的目标等。然而，客户旅程的各个步骤通常可以很好地识别，至少在“SEE-THINK-DO-CARE”框架内，并且可以为它们分配特定的 SEO 和内容角色。
我不会在这里关注优化的技术要素，例如加载速度、网络吞吐量、内部链接等，因为这些要素与整个网站相关，将它们划分为各个阶段是没有意义的。我将重点关注优化部分，您可以在其中很好地使用该框架。
根据SEE-THINK-DO-CARE框架，客户旅程可以分为4个部分，我们现在将更详细地描述。
看
第一个是SEE阶段。 SEE 阶段就用户而言是最大的，本质上是所有其他阶段的超集。这包括对给定产品或服务或与该产品相关的任何其他活动或事物感兴趣的所有用户。本质上，这包括整个营销定义的产品领域。
SEO 在 SEE 阶段的主要作用是创建非适销内容。这个阶段的用户还没有购买需求，所以没有必要强迫他们购买任何东西。这个阶段的任务，或者说主要的事情，就是找出这个阶段用户需要什么。他们在寻找什么，他们要解决什么问题，他们需要知道什么。关键词分析、人物角色、用户研究和我们自己的在线搜索等材料将对此有所帮助。
基于这些数据，有必要创建高质量的内容。我在上一个视频中定义了内容质量。现在我想补充一点，每当你尝试创建高质量的内容时，你都会在效率和复杂性之间进行斗争或平衡，而这往往是相互矛盾的。
您对基础数据的分析越好，就越能准确地制作受众想要的内容。
此类内容可以看起来像例如“如何”-“如何烤面包”或“如何选择办公用纸”形式的一些指令或过程。或者，对“什么是”术语的解释，即，例如“什么是在线营销”、“什么是SEO”等。或者它可以是术语表，例如术语解释、信息图等。
思考
你可以想象，用户从“SEE”阶段进入“THINK”阶段。如果您正确完成了 SEE 阶段。
在THINK阶段，用户已经在考虑购买，但只是处于整个决策过程的开始，需要推动。这是将他们推向你的方向的理想状态。这意味着用户正处于决策过程的开始，我们的任务是找出这样的决策是如何发生的——他们会进行比较吗？如果是这样，那又怎样？或者他们正在寻找特定的颜色、形状、尺寸、尺寸……或者他们正在寻找最便宜的？最好的？还是最豪华的供应商？
这些只是需要回答的一些问题。为此，您实际上将使用与上一阶段相同的文档集，即– 关键词、角色、用户研究和在线搜索。例如，思考阶段用户的内容可以看作是某些产品测试的输出，可能是比较、案例研究、参考文章形式的参考或参考示例。对于网店来说，就是产品品类的优化。
到
接下来是 DO 阶段，该阶段只有一个目标，那就是出售，即让用户购买。 DO 阶段内容的典型代表是在销售产品的电子商店中的产品页面，或者专门用于收集潜在客户的潜在客户收集页面，或者在服务的情况下的产品请求表。
此类内容的基础同样是关键字分析以及可能来自元数据测试的一些结果。这里我建议测试一下元数据，在填写的时候也要非常注意，即：标题、描述、图像的替代文本。我绝对建议包含结构化数据，并且还会考虑添加用户评论。
关心
这个过程并不会随着购买而结束。从营销的角度来看，您的目标应该是留住客户并增加所谓的客户终生价值，即客户的某种长期价值，所以有必要为他创造相关的内容。
在此阶段，客户已经拥有您的产品或尝试过您的服务，现在需要照顾，正如该阶段的名称所暗示的那样。此阶段内容的基础将是关键词分析、在线研究以及来自客户服务的所有数据。在这种情况下，这意味着 - 可以直接为他们提供服务的电话线，但也可以是客户经理、销售人员，甚至是与客户直接联系的销售人员。这些人都是 CARE 阶段内容的重要资源。
例如，该内容可以看起来像产品的用户手册，或者产品或服务的整个使用范围的描述。处于 CARE 阶段的客户更倾向于消费来自行业或直接来自公司的新闻。如果业务主题允许，包含购买该产品的人的真实故事当然是个好主意。当然，还有专业内容。
视频：SEO 和内容在客户旅程中的作用
我们准备了另一个短视频帖子。这次的主题将基于现在臭名昭著的Avinash Kaushik 的 STDC 框架。不过，如果你不了解框架，没必要在视频之前研究它，你会从讲解中了解必要的基础。
黑板的照片以及视频的文本转录。
Milan Zeman - SEO 和内容在客户旅程中的作用
↓ 为了更好的可读性，我添加了主板本身的照片 ↓
Blackboard - SEO 在 SEE-THINK-DO-CARE 中的作用
视频转录
你好，
欢迎观看另一个视频，我的名字是 Milan Zeman，我是数字机构 Sherpa 的 SEO 专家，今天我们将探讨 SEO 和内容在客户旅程中的作用。
搜索引擎优化在不同情况下看起来可能有所不同 白俄罗斯手机号码 影响优化具体形式的因素有很多，比如网站的规模、业务的主题、公司的目标、网站的目标等。然而，客户旅程的各个步骤通常可以很好地识别，至少在“SEE-THINK-DO-CARE”框架内，并且可以为它们分配特定的 SEO 和内容角色。
我不会在这里关注优化的技术要素，例如加载速度、网络吞吐量、内部链接等，因为这些要素与整个网站相关，将它们划分为各个阶段是没有意义的。我将重点关注优化部分，您可以在其中很好地使用该框架。
根据SEE-THINK-DO-CARE框架，客户旅程可以分为4个部分，我们现在将更详细地描述。
看
第一个是SEE阶段。 SEE 阶段就用户而言是最大的，本质上是所有其他阶段的超集。这包括对给定产品或服务或与该产品相关的任何其他活动或事物感兴趣的所有用户。本质上，这包括整个营销定义的产品领域。
SEO 在 SEE 阶段的主要作用是创建非适销内容。这个阶段的用户还没有购买需求，所以没有必要强迫他们购买任何东西。这个阶段的任务，或者说主要的事情，就是找出这个阶段用户需要什么。他们在寻找什么，他们要解决什么问题，他们需要知道什么。关键词分析、人物角色、用户研究和我们自己的在线搜索等材料将对此有所帮助。
基于这些数据，有必要创建高质量的内容。我在上一个视频中定义了内容质量。现在我想补充一点，每当你尝试创建高质量的内容时，你都会在效率和复杂性之间进行斗争或平衡，而这往往是相互矛盾的。
您对基础数据的分析越好，就越能准确地制作受众想要的内容。
此类内容可以看起来像例如“如何”-“如何烤面包”或“如何选择办公用纸”形式的一些指令或过程。或者，对“什么是”术语的解释，即，例如“什么是在线营销”、“什么是SEO”等。或者它可以是术语表，例如术语解释、信息图等。
思考
你可以想象，用户从“SEE”阶段进入“THINK”阶段。如果您正确完成了 SEE 阶段。
在THINK阶段，用户已经在考虑购买，但只是处于整个决策过程的开始，需要推动。这是将他们推向你的方向的理想状态。这意味着用户正处于决策过程的开始，我们的任务是找出这样的决策是如何发生的——他们会进行比较吗？如果是这样，那又怎样？或者他们正在寻找特定的颜色、形状、尺寸、尺寸……或者他们正在寻找最便宜的？最好的？还是最豪华的供应商？
这些只是需要回答的一些问题。为此，您实际上将使用与上一阶段相同的文档集，即– 关键词、角色、用户研究和在线搜索。例如，思考阶段用户的内容可以看作是某些产品测试的输出，可能是比较、案例研究、参考文章形式的参考或参考示例。对于网店来说，就是产品品类的优化。
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接下来是 DO 阶段，该阶段只有一个目标，那就是出售，即让用户购买。 DO 阶段内容的典型代表是在销售产品的电子商店中的产品页面，或者专门用于收集潜在客户的潜在客户收集页面，或者在服务的情况下的产品请求表。
此类内容的基础同样是关键字分析以及可能来自元数据测试的一些结果。这里我建议测试一下元数据，在填写的时候也要非常注意，即：标题、描述、图像的替代文本。我绝对建议包含结构化数据，并且还会考虑添加用户评论。
关心
这个过程并不会随着购买而结束。从营销的角度来看，您的目标应该是留住客户并增加所谓的客户终生价值，即客户的某种长期价值，所以有必要为他创造相关的内容。
在此阶段，客户已经拥有您的产品或尝试过您的服务，现在需要照顾，正如该阶段的名称所暗示的那样。此阶段内容的基础将是关键词分析、在线研究以及来自客户服务的所有数据。在这种情况下，这意味着 - 可以直接为他们提供服务的电话线，但也可以是客户经理、销售人员，甚至是与客户直接联系的销售人员。这些人都是 CARE 阶段内容的重要资源。
例如，该内容可以看起来像产品的用户手册，或者产品或服务的整个使用范围的描述。处于 CARE 阶段的客户更倾向于消费来自行业或直接来自公司的新闻。如果业务主题允许，包含购买该产品的人的真实故事当然是个好主意。当然，还有专业内容。