如果文本确实很长并且涵盖多个主题，则字幕会有所帮助。只需为每个主题部分指定一个自己的副标题即可。理想情况下，它应该清楚地说明给定部分的内容。此外，您还将帮助读者，他们将从副标题中找出他们是否已经知道信息并可以跳过部分文本。
5.询问客户
到目前为止，我们已经讨论了有关文本外观以及如何使用文本的更多实用技巧。但里面应该有什么？这不仅仅是您想告诉客户什么。主要想想他需要知道什么。因此，在写作时不断问自己问题。客户在阅读文本时可能想到的问题，这将帮助您理解他的角色。
最好用几个例子来展示它。就像一个按钮。通常，客户可 比利时手机号码 能会问我点击它时会发生什么？您应该通过短信回复。这意味着按钮的标签必须清楚地表明其通向何处以及其具体用途。经典的“秩序”是非常明确的。但是“Woohoo”按钮呢？你能明白它通向何方吗？不。你应该通过问自己问题来避免此类错误。
其他问题可能是需要多长时间？填写表格时，花 10 秒还是 20 分钟会有区别。同样，在网上商店下订单时，您想知道交货需要多长时间。你应该用文字回答这个问题。
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您还可以询问，例如如果我改变主意怎么办？当您在注册时选择新博客的 URL 时，您不必立即决定名称这样重要的事情，并且可以在以后随时更改它，这会有所帮助。
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为此我需要什么？例如，这个问题涉及填写申请表。没有什么比当您花了 30 分钟填写申请表而在第四步中发现您需要犯罪记录或结婚证书的摘录（当然您没有携带这些）时更让您恼火的了。
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简而言之，尝试从客户的角度看待事物，并思考他们在此过程中可能会遇到的问题。并直接通过文字回答。
6. 去除冗余信息
现在让我们从另一面来看。到目前为止，我们已经考虑了客户需要了解的内容。大多数时候，人们担心一些重要信息是否缺失。但当信息太多时，问题也可能相反。
当我们为了确保客户有足够的信息而包含了很多细节，包括那些对客户没有用甚至他不关心的细节时，我们并没有给他提供很好的服务。文字很长，客户可能会迷失和困惑。
因此，也要考虑一下客户不需要知道什么，并毫不妥协地从文本中删除这些信息。不要让他思考什么与他有关，什么与他无关。你接受这份工作。
