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稍后再举一个例子。这条消息是从一家电子商店发给我的。当我第一次读到它时，我害怕他们会把我的订单发送到奥洛穆茨的 HeurekaPoint，因为我在其他地方订购了它。我已经在考虑如何打电话才能将货物发送到另一个交货点。但后来我继续读下去，得知他们第二天就会把她送到正确的地方。有关订单在奥洛穆茨“中途停留”的信息对于客户来说完全没有用处。她不需要知道由于某些（可能的）程序原因他们必须将她送到那里。相反，这种多余的内容会让人感到困惑，只会吓跑顾客。
只向他提供重要且相关的信息。不要给予多于或少于必要的量。

7. 更多的眼睛看到更多
最后一条建议是无价的。无论您多么努力地尝试使用 伯利兹电话号码列表 正确的信息，您仍然只能根据您对情况的看法以及您习惯于写作和表达自己的方式来创建文本。正如我已经提到的，几个小时后与书面文本保持一点距离并用“新的眼光”来看待它是值得的。但它仍然只是你的眼睛。

这就是为什么我强烈建议将文本展示给其他人。对于没有参与他的创作的人来说是理想的选择。另一位读者可以揭示你自己没有注意到并且你已经忽略的事情。或者你完全不言而喻、清楚明白的句子和表述对他来说可能难以理解。简而言之——另一个人会给你一个关于文本的全新视角。




最好让“测试读者”复述消息的内容。通过这种方式，您可以轻松检查他是否从文本中学到了他需要的所有内容以及它是否按您的预期工作。

得出什么结论？
不要忘记关注客户接触到的所有文本。包括那些看起来不重要且经常被忽视的内容。因为您的客户阅读的每封信都会影响他们对您的印象。

显然，编写清晰、简洁和友好的文本，让客户从中了解他需要的一切，并不像乍看起来那么容易。幸运的是，学习一些基本技巧并学会正确思考文本就足够了。我们将在 5 月 29 日的培训中向您展示如何做到这一点。你会到达吗？