可能有几个原因。消费者可能对在线广告的反应更积极;人工智能工具可能推动更好的个性化和细分化,因此消费者可能会获得更相关的广告;这可能是多种因素的结合。Statista于 2024 年发布的一份报告对“黑色星期五”和“网络星期一”的知名度进行了测量(而不是像我们的研究那样评估点击次数),报告表明社交媒体和在线广告是同样有效的渠道。该研究还显示了年龄人口统计方面的一些差异,18 至 34 岁的人在这两个渠道上的参与度高于 35 岁以上的人。社交媒体仍然是一个重要的营销渠道,而且肯定不会消失——2023年,美国营销人员在社交媒体广告上共投入了 723 亿美元——但现在是仔细审视你的策略的好时机。
4.商店客流量下降。我们的调查发现,实体店的访问量有所下降,相关数据库 2024 年有 29% 的受访者表示,他们是因为黑色星期五广告而访问实体店的,而 2022 年这一比例为 39%。公平地说,2024 年的感恩节周末很冷(美国本土 48 个州中有 70% 的人感受到了《纽约时报》所描述的“极度寒冷”,而我则称之为“悲惨”)。但当你不用脱掉家里的拖鞋就能享受到抢购优惠时,零售商提供的应对“黑色星期五”交通拥堵的理由就更少了,而消费者有更多的理由在家购物。5. 电子邮件营销仍然是一个挑战。营销电子邮件是否已经达到饱和点?至少我的收件箱显示是的。
尽管对营销电子邮件做出积极回应的人数并没有太大变化(2022 年为 11%,2024 年为 10%),但考虑到黑色星期五电子邮件活动的数量,这一比例持续较低是值得注意的。我在我的个人邮箱中搜索了“黑色星期五”,几乎可以听到 Gmail 因我的请求而发出的呻吟声。以下电子邮件均在黑色星期五结束 48 小时后的两小时内到达:在制定 BFCM电子邮件营销策略时,请记住,您的每位客户的收件箱都会与我的非常相似。什么会让您的目标受众点击? 美国消费者趋势报告 了解消费者的行为方式、思维方式以及他们现在和未来的期望。