这种方法将帮助您尽可能有效地使用该小部件。
在线顾问
这是实时模式的聊天。它的设置相 建筑师数据库 当灵活，有RedHelper、LiveTex、JivoSite等分析。
在线顾问
在线顾问将回答需要帮助但不能或不想打电话的客户的问题。造成这种行为的原因可能有所不同：有些人在工作时不能说话，有些人只是懒惰，有些人不打电话是因为他们必须留下电话号码，否则系统会自动检测到，但他们不想这样做因为潜在的垃圾邮件等。
在线顾问的开发人员表示，他们的应用程序将销售转化率至少提高了 20%，最高提高了 50%。然而，实践表明这些数字是相对的，并且这种情况并不总是发生。
并不是每个人都需要在线顾问
一年前，一位在线顾问侵入性地为几乎所有网络资源提供帮助。这一切都始于在线商店，然后在线咨询的浪潮席卷了所有其他网站。
现在人们开始对这个应用程序感到更加轻松。重点已转向强大的可用性、有用的信息和轻松的导航。网络资源的开发旨在确保客户独立研究所有信息。因此，网络资源被设计成最小的细节，因此需要最少的咨询帮助。 Ozona、Wildberry、Citylink等大型互联网平台正是朝这个方向发展。在线顾问主要用作支持服务。但即使在这种情况下，它们也会被遗忘，因为在一切都清晰、易懂、信息丰富且方便的资源上，您根本不需要在线咨询。
并不是每个人都需要在线顾问
例如，在Ulmart在线商店中有一个在线顾问，但他并不活跃：他不会邀请您进行对话，而只是显示您可以提出问题。
然而，对于行业服务复杂的网络资源，例如医疗中心、各类机构、生产设备销售商等，则需要额外咨询，因为客户自己很难理解该主题。在这种情况下，及时且有效的咨询可以提高用户忠诚度和交易转化率。
网站上的小部件已正确实施
该应用程序的技术安装非常简单。但你需要以这样的方式安装它，既不会激怒客户，又有助于销售。有许多关于正确安装的实用建议。
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测试安置。各种优化可用性的拆分测试表明，应用程序最成功的位置是右下角的一个块，具有隐藏的能力。与放置在左下角或侧面相比，用户使用它的频率要高 15%。然而，网络资源的布局可能会有所不同，考虑到这一点也是有意义的。当在线顾问打开时，理想情况下它不会阻止产品、菜单、导航按钮、联系人和网站的其他重要元素。
设置印象。在线顾问需要考虑展示场景，以便弹出窗口不会激怒客户并有助于提高转化率。当然，任何场景都需要测试和纠正。用户进入网站后仅 20 秒即可形成第一印象。另外，用户访问的其他页面上不断出现的窗口也被禁用。通过这些方式，可以避免应用程序的侵入。
我们记得移动版本。移动流量非常重要，因此您需要仔细监控在线顾问在移动版网络资源中的显示和工作方式。此外，在这种情况下聊天是不必要的。从联系人所在的菜单部分或站点的页脚直接拨打电话的功能就足够了。
